Declaración de Accesibilidad de EasyPark

Introducción

En EasyPark, estamos comprometidos a proporcionar una experiencia accesible para usuarios de todas las capacidades. Nos esforzamos por satisfacer las necesidades del público más amplio posible y conformarnos a los estándares de accesibilidad establecidos.

Esta declaración ha sido preparada para informar a los usuarios sobre la accesibilidad de nuestro servicio, incluida su alineación con las normas legales y técnicas pertinentes. Esta declaración de accesibilidad se aplica a las partes de nuestras aplicaciones y sitios web cubiertas por la Ley Europea de Accesibilidad y su respectiva transposición nacional conforme a la norma EN 301 549 (correspondiente a WCAG 2.2, Nivel A y AA). Las demás partes de nuestras aplicaciones y sitios web también están siendo revisadas para futuras mejoras.

Descripción del Servicio y Medidas para Apoyar la Accesibilidad

EasyPark proporciona servicios relacionados con la búsqueda, gestión y pago de aparcamientos y de la carga de vehículos eléctricos. Nuestros servicios son accesibles a través de aplicaciones móviles y servicios web, así como mediante terminales de pago de estacionamiento, lo que respalda una amplia gama de necesidades de los usuarios. Hemos adoptado las siguientes medidas para garantizar la accesibilidad de los servicios:

  • Descripciones basadas en texto: Información escrita detallada disponible en lenguaje claro en partes del sitio, y texto alternativo que acompaña a todo contenido visual

  • Compatibilidad con lectores de pantalla: Totalmente funcional con lectores de pantalla populares

  • Funcionalidad de alto contraste y zoom: Contraste ajustable y escalado de texto para usuarios con discapacidades visuales

Nuestros servicios se proporcionan a través de interfaces que respaldan la accesibilidad mediante:

  • Navegación clara: Diseños lógicos con encabezados, puntos de referencia y menús coherentes

  • Accesibilidad por teclado: Funciones que pueden operarse mediante teclado en ciertas partes del flujo

  • Ayuda y soporte: Guías y funciones de ayuda en formatos accesibles

  • Notificaciones de errores: Mensajes de error claros y descriptivos para orientar a los usuarios en la resolución de problemas

  • Configuración personalizable: Opciones para que los usuarios personalicen ciertos ajustes, como el tipo de letra o la visualización en modo oscuro

Integramos consideraciones de accesibilidad desde las primeras fases de nuestro proceso de diseño para garantizar la creación de interfaces completas y cuidadosamente pensadas para todas las audiencias, y nos esforzamos continuamente por mejorar nuestra accesibilidad mediante:

  • Formación continua en accesibilidad: Nuestro equipo recibe formación regular sobre buenas prácticas en accesibilidad, garantizando que los empleados dispongan de las habilidades necesarias para mantener nuestros servicios inclusivos y conformes con los estándares actuales

  • Pruebas regulares: Evaluamos continuamente nuestros servicios según las directrices más recientes de accesibilidad, incluidas WCAG 2.2, Nivel A y AA, y EN 301 549, realizando las actualizaciones necesarias para mantener la accesibilidad

  • Mecanismos de retroalimentación: Hemos establecido canales para que los usuarios proporcionen comentarios sobre cuestiones de accesibilidad y nos comprometemos a abordar las preocupaciones con prontitud

  • Diseño comprensible: Nuestra interfaz utiliza un lenguaje claro y sencillo, evitando la complejidad innecesaria

  • Contenido robusto: Aseguramos la compatibilidad con agentes de usuario actuales y futuros, incluidas las tecnologías de asistencia

Además, utilizamos una solución digital de accesibilidad líder en el sector, Level Access, para mantener y mejorar el cumplimiento de los estándares de accesibilidad. A través de nuestra colaboración con Level Access, hemos adoptado las siguientes prácticas para mejorar la experiencia de todos los usuarios:

  • Autoevaluación: Auditorías y evaluaciones internas periódicas

  • Intercambio de conocimientos: Reuniones y talleres centrados en la accesibilidad

  • Auditorías y pruebas de terceros: Evaluaciones realizadas por expertos externos en accesibilidad

  • Supervisión: Escaneos automatizados de conformidad realizados a intervalos regulares

  • Registro: Informes internos sobre conformidad en materia de accesibilidad

Estado de Conformidad

Las partes de nuestras aplicaciones y sitios web cubiertas por la Ley Europea de Accesibilidad cumplen con las siguientes normas:

  • WCAG 2.2 Nivel AA

  • EN 301 549

Esta declaración se basa en una auditoría independiente de accesibilidad (informe VPAT) realizada por un especialista externo en marzo de 2025. Aunque esta auditoría guía nuestros esfuerzos en materia de accesibilidad, no constituye una garantía de cumplimiento legal pleno en cada implementación o caso de uso.

Las características de accesibilidad pueden variar según la plataforma, el navegador y la configuración. Cualquier personalización realizada en los servicios de EasyPark puede afectar a la accesibilidad.

Limitaciones y Alternativas

Aunque nuestro objetivo es garantizar la accesibilidad para todos los usuarios, pueden existir ciertas limitaciones. Si experimenta algún problema, háganoslo saber y trabajaremos para proporcionar una solución alternativa.

Para nuestras pantallas de mapas de aparcamiento, disponemos de alternativas en forma de listas y funciones de búsqueda.
Nuestros productos de hardware de terminales de pago están siendo actualmente evaluados para eliminar posibles barreras de accesibilidad.

Carga Desproporcionada

Dependemos de software de terceros para algunas de nuestras integraciones de mapas y pagos. Supervisamos de forma continua a nuestros proveedores y la accesibilidad de dichas integraciones.

Comentarios e Información de Contacto

Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestros servicios. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad, por favor escríbanos a accessibility@easypark.net.

Fecha de publicación: 26 de junio de 2025
Fecha de la última revisión: 26 de junio de 2025