¿Por qué el coste de mi estacionamiento parece incorrecto?

En EasyPark, creemos en la transparencia total. Queremos que te sientas con plena confianza cada vez que inicias una sesión, sabiendo exactamente qué compone el precio que ves. Si el importe final no coincide con lo que esperabas, aquí te explicamos cómo funciona de forma sencilla.

¿Cómo se calcula el precio?

Para facilitarte la vida en la ciudad, obtenemos toda la información de precios directamente de los operadores de estacionamiento locales. Así se desglosa tu total:

• La tarifa de estacionamiento: Esta tasa la decide íntegramente el operador (el ayuntamiento o la empresa privada) que gestiona esa zona específica. Ellos establecen los precios y las normas, y nosotros simplemente te los mostramos de forma clara.

• La tasa de servicio de EasyPark: Es una pequeña comisión que se añade al coste del estacionamiento. Es lo que nos permite ofrecerte una app intuitiva, la opción de extender tu tiempo a distancia y la libertad de encontrar aparcamiento más rápido.

¿Aún crees que el precio no es el correcto?

Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier duda y asegurar que el cargo sea el adecuado. Si has comparado las tarifas locales del operador con tu recibo y algo sigue sin cuadrar, este es el camino a seguir:

1. Revisa tu recibo: Consulta el desglose detallado en la sección de "Historial" de tu app.

2. Contacta con nuestro equipo: Si algo no está bien, comunícate con atención al cliente. Investigaremos los detalles con el operador de estacionamiento en tu nombre para asegurarnos de que todo quede solucionado.

Nuestro objetivo: Queremos hacer las ciudades más habitables ofreciendo un servicio de aparcamiento fiable y sin estrés. Si algo falla, nos comprometemos a corregirlo para que tú puedas seguir con tus planes.

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