)
- ayuda
- pagos precios y promociones
- No entiendo los cargos que se me han pasado al banco
Si has detectado una sesión de estacionamiento (normal o de larga duración) que no recuerdas haber iniciado, revisa la siguiente información. En muchos casos, esto puede deberse a una activación accidental.
¿Es posible iniciar un estacionamiento sin querer?
La app está diseñada para evitar inicios accidentales. Para comenzar una sesión, es necesario completar al menos dos pasos:
Para cualquier tipo de estacionamiento:
Elegir o confirmar la matrícula y la zona de estacionamiento.
Tocar el botón “Iniciar estacionamiento” o “Confirmar”.
Para estacionamientos de larga duración, también se requiere:
Seleccionar fecha de inicio y fin.
Tocar “Confirmar” para finalizar la reserva.
Esto significa que no es posible iniciar una sesión solo con abrir la app. Sin embargo, en casos raros, puede ocurrir una activación accidental (por ejemplo, si el teléfono está desbloqueado y se pulsan botones sin querer).
¿Te preocupa que otra persona esté usando tu cuenta?
El acceso a tu cuenta está protegido por nuestro sistema de verificación:
Para usar la app, debes iniciar sesión con tu número de teléfono.
Recibirás un código por SMS que debes introducir.
Solo quien tenga acceso a tus mensajes SMS (es decir, tu teléfono) puede iniciar sesión.
Esto significa que nadie más puede entrar en tu cuenta, a menos que hayas compartido tu código de verificación.