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Phishing por SMS (SMiShing)
Los estafadores pueden enviarte mensajes de texto con un enlace solicitando que "completes un pago" o "actualices tus datos".
La regla de oro: EasyPark nunca envía enlaces de pago ni solicita información sensible a través de SMS a clientes particulares.
Qué hacer: Si recibes un SMS con un enlace, no hagas clic. Utiliza siempre la app oficial de EasyPark para cualquier gestión.
Phishing por correo electrónico
De igual forma, los estafadores pueden enviar correos informando sobre "pagos pendientes" o problemas con la cuenta.
La regla de oro: EasyPark nunca envía emails a clientes particulares para informar de deudas impagadas mediante enlaces externos.
Excepción: En casos muy específicos de domiciliación bancaria, nuestro socio de facturación oficial podría contactarte, pero siempre a través de canales legítimos y verificados.
¿Qué hacer si has hecho clic en un enlace sospechoso?
Si has interactuado con un mensaje sospechoso o has introducido tus datos en una web falsa:
Contacta con tu banco de inmediato: Este es el paso más importante. Ellos pueden bloquear tus tarjetas y ayudarte a proteger tus fondos.
Cambia tus contraseñas: Si introdujiste credenciales de acceso, actualiza tu contraseña de EasyPark y la de cualquier otra cuenta que use la misma clave.
¿Cómo verificar si realmente tienes un pago pendiente?
Si realmente tuvieras un saldo pendiente, te avisaremos por SMS o email, pero siempre te indicaremos que uses la app oficial para solucionarlo.
La vía segura: Abre tu app de EasyPark. Si hay algún problema con un pago, aparecerá una notificación clara en la pantalla principal o en la sección de "Pagos", permitiéndote actualizar tu tarjeta de forma segura dentro de nuestro entorno protegido.
Mantente alerta: Ante la duda, ignora el mensaje y abre la app. Si la aplicación no muestra ninguna alerta, el mensaje que recibiste es definitivamente una estafa.