Lista de comprobación para avisos de sanción

Si crees que la multa se emitió por error, verifica los siguientes detalles en el historial de tu aplicación:

• Horas de estacionamiento: Comprueba las horas exactas de inicio y fin de tu sesión. ¿Estaba la sesión activa en el momento preciso en que se emitió la sanción?

• Código de zona: Asegúrate de que el código de zona seleccionado en la app coincida con el código que aparece en las señales físicas del lugar donde aparcaste.

• Número de matrícula: Verifica que seleccionaste el vehículo correcto. Una diferencia de un solo dígito o letra puede dar lugar a una multa, ya que el sistema del controlador no verá una sesión activa para esa matrícula específica.

¿Qué hacer si tu estacionamiento era válido?

Si todos los datos mencionados anteriormente son correctos y tu sesión de estacionamiento era válida, es probable que la sanción se haya emitido por error. En este caso, debes solicitar la retirada de la sanción al operador del parking o al municipio correspondiente.

Cómo agilizar los trámites:

Para resolver la disputa rápidamente, asegúrate de proporcionar la siguiente documentación al operador:

1. Una fotografía del aviso de sanción: Donde se vea el número de referencia y los detalles de la denuncia.

2. Tu comprobante de estacionamiento: Puedes descargar el recibo digital directamente desde la app de EasyPark o a través de nuestra web.

Nota importante: EasyPark proporciona la plataforma de pago, pero no tenemos la autoridad legal para cancelar multas emitidas por las autoridades locales u operadores privados. Debes contactar directamente con la entidad que emitió el tique para iniciar el proceso de apelación formal.