No puedo iniciar una sesión de estacionamiento

1. Revisa tu método de pago

Si tienes un saldo pendiente en tu cuenta de EasyPark, no podrás iniciar una nueva sesión.

• La solución: Ve a la configuración de tu cuenta y actualiza tus datos de pago. Una vez que añadas un método de pago válido, podremos liquidar cualquier cargo pendiente y reactivar tu cuenta de inmediato.

2. Verifica tu permiso

Si estás intentando estacionar utilizando un permiso específico, asegúrate de que sea válido para la zona exacta en la que te encuentras.

Nota: EasyPark te ayuda a gestionar los pagos, pero nosotros no emitimos los permisos. Es posible que debas contactar con tu ayuntamiento o con el operador local si tu permiso no aparece como activo.

3. Comprueba tu conexión

Se requiere una conexión a internet estable para iniciar una sesión.

• La solución: Asegúrate de que tus datos móviles estén activados o intenta conectarte a una red Wi-Fi local si la señal es baja.

4. Si la aplicación no funciona

¡Los fallos técnicos ocurren! Si la aplicación no responde o no puedes iniciar sesión:

• Usa un método alternativo: Sigues siendo responsable de tu sesión de estacionamiento. Por favor, utiliza otro método disponible, como el parquímetro local (máquina de pago), para asegurarte de no recibir una multa.