¿Se te olvidó detener el aparcamiento?

¿Qué ocurre si se te olvida una sesión?

Si no detienes la sesión manualmente, esta continuará activa hasta que alcance la duración máxima permitida para esa zona de estacionamiento específica. En ese momento, la sesión finalizará automáticamente y el coste total se calculará en función del tiempo transcurrido.

Sobre los reembolsos

Es importante entender que en EasyPark recaudamos las tasas de aparcamiento en nombre de las ciudades y los operadores de parkings. Estos fondos se gestionan de forma similar a un impuesto de estacionamiento y estamos obligados a transferir el importe íntegro al operador.

Por este motivo, no podemos ofrecer reembolsos ni ajustar los costes de las sesiones que se hayan quedado activas por olvido.

Tres formas de no volver a olvidar tu sesión

Queremos darte el control total para que tu experiencia este libre de preocupaciones. Aquí tienes tres funciones diseñadas para ayudarte:

1. Establece una hora de finalización: Al iniciar el aparcamiento, usa la rueda de tiempo para marcar una hora estimada de fin. La sesión se detendrá automáticamente cuando se cumpla el tiempo, así solo pagarás por lo planeado.

2. Notificaciones inteligentes: Activa los recordatorios en los ajustes de la app. Puedes recibir notificaciones "push" gratuitas o alertas por SMS (0.15€ por mensaje) que te avisarán si tienes una sesión activa.

3. Actividades en directo: En la última versión de la app, tu sesión de aparcamiento permanece visible directamente en la pantalla de bloqueo. Un simple vistazo a tu móvil es suficiente para recordar que sigues aparcado.

¿Tu sesión ya ha finalizado?

Si la sesión ya ha terminado y crees que hubo un error técnico, o si necesitas ayuda para revisar tu historial, nuestro equipo está a tu disposición. Aunque no podemos reembolsar sesiones olvidadas, podemos ayudarte a configurar tus recordatorios para asegurar que no vuelva a ocurrir.