No puedo iniciar sesión en la app

Si tienes problemas para inicia sesión en la app, estas son las posibles causas y soluciones:

Número de teléfono incorrecto: Revisa que hayas escrito bien tu número, incluyendo el código de país correcto.
Sistema operativo del teléfono: Si tu móvil es muy antiguo, puede que no sea compatible con la app.
- iPhone/iOS: versiones anteriores a iOS 16.
- Android: versiones 14 o anteriores.
Fallo en la verificación: Es posible que te pidamos ingresar una matrícula que hayas usado antes en la app para verificar tu identidad. Asegúrate de escribir la matrícula correcta asociada a tu cuenta. Si no la recuerdas, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
No recibo el código de verificación: A veces el código tarda unos minutos en llegar. Ten paciencia y revisa tus mensajes.
Bloqueo de seguridad por intentos fallidos: Si ingresas datos incorrectos muchas veces, el sistema puede bloquear temporalmente el acceso. Espera unos minutos antes de intentarlo otra vez.
Error al ingresar el código: Copia el código exactamente como aparece. Recuerda que el código expira rápido, así que si no funciona, pide uno nuevo.
Borrar caché o ajustes del dispositivo: Prueba lo siguiente:
- Cierra y vuelve a abrir la app EasyPark.
- Borra la caché de tu dispositivo (en Android).
- Reinstala la app.

Si aún tienes problemas, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!