Cómo cancelar avisos de sanción desde la app

Question

Accepted Answer

Antes de empezar, ten en cuenta estas condiciones:
Verifica si es cancelable:
 El aviso físico debe indicar claramente que es "cancelable" y mostrar el importe exacto para la anulación.
Actúa rápido:
 La mayoría de las multas solo se pueden cancelar dentro de un plazo estricto (normalmente 
1 hora
 desde su emisión). Una vez pasado este tiempo, tendrás que esperar a recibir la notificación oficial por correo.
Disponibilidad por ciudad:
 Si el municipio donde te multaron no aparece en el menú, es porque no ofrecemos el servicio de cancelación allí. Esto depende de la normativa local, no de EasyPark.
Pasos para cancelar tu multa
Abre el menú:
 En la app de EasyPark, ve a 
Menú
 > 
Pagos y Sanciones
 > 
Cancelar o consultar sanciones
.
Accede al portal web:
 La app te redirigirá a una página web segura (puede tardar un poco en cargar).
Selecciona el municipio:
 Elige la localidad donde se emitió la multa. Si no aparece en la lista, deberás pagar en el parquímetro o seguir las instrucciones del aviso físico.
Introduce los datos:
 Escribe tu matrícula o el número de referencia de la multa.
Confirma:
 Revisa los detalles. Ten en cuenta que la cancelación a través de la app incluye un cargo por servicio que verás desglosado antes de pagar.
Cómo verificar que se ha cancelado correctamente
Para tu tranquilidad, puedes comprobarlo así:
Ve a 
Menú
 > 
Pagos y Sanciones
 > 
Cancelar o consultar sanciones
 (sección en rosa).
Pulsa en 
Ver multas canceladas
 para ver tu confirmación.
Consejo útil:
 Actuar de inmediato es la mejor forma de resolver una sanción con el menor coste posible. Si se te pasa el plazo de la app, sigue las instrucciones impresas en la multa para evitar recargos adicionales.