Sesión de aparcamiento por cámara incorrect

En casos poco frecuentes, los sistemas de cámaras automáticas de los parkings pueden leer incorrectamente una matrícula que sea muy similar a la tuya. Esto puede activar una sesión en tu cuenta incluso si tu vehículo no está cerca de ese lugar.

Cómo podemos ayudarte:

Aunque EasyPark proporciona la plataforma de pago, no tenemos acceso directo a las grabaciones físicas de las cámaras ni al hardware del parking. Sin embargo, nuestro equipo estará encantado de investigar la discrepancia por ti.

¿Qué debes hacer?

Para solucionar esto de la manera más rápida, te recomendamos utilizar nuestro canal de ayuda directa:

• Contacta con nuestro Chatbot: Visita nuestra página web y abre la ventana de chat. Es la forma más ágil de informar sobre el error para que nuestro equipo pueda investigar el caso, detener la sesión incorrecta y asegurarse de que no se te cobre por una estancia que no te corresponde.

Consejo profesional: Ten a mano tu número de matrícula y la ubicación que aparece en la notificación incorrecta. Esto ayudará a que el proceso de resolución sea mucho más rápido.