Gestión de una sesión activa tras salir del parking

Question

Accepted Answer

Si tu sesión no se detuvo automáticamente, puedes corregirla fácilmente a través de uno de estos canales:
Opción 1: Usa el Chatbot de nuestra web
Esta es la forma más rápida de resolverlo. Simplemente visita nuestro sitio web e indica al 
chatbot
 la hora exacta a la que saliste del parking. Nuestro sistema utilizará esta información para ajustar los detalles de la sesión.
Opción 2: Contacta con nosotros por email
También puedes escribirnos a 
atencion.cliente@easypark.net
. Para que podamos procesar tu solicitud con la mayor brevedad posible, por favor incluye los siguientes datos:
Tu número de 
matrícula
.
La 
fecha de inicio
 de la sesión.
La 
hora exacta de salida
 del parking.
¿Qué pasará después?
Una vez recibida tu información, detendremos la sesión manualmente lo antes posible. A continuación, ajustaremos tanto la duración como el precio final para que reflejen tu 
tiempo real de estacionamiento
.
Tranquilidad total:
 Te recomendamos conservar cualquier comprobante de salida (como un recibo digital o una foto con hora) hasta que veas la sesión corregida en el historial de tu app.