¿Qué hacer si la barrera no se abre?

Si la barrera o la puerta no se abre automáticamente en un estacionamiento equipado con cámaras, por favor contacta directamente con el operador del parking.

Cómo solicitar asistencia:

• Información en el lugar: Busca los datos de contacto del operador, que suelen estar visibles en los postes de entrada/salida, en los cajeros automáticos o cerca de la propia barrera.

• Botón de interfono: La mayoría de las barreras cuentan con un botón de "Información" o "Ayuda" que te conecta al instante con el personal de asistencia de la instalación.

¿Por qué ocurre esto?

Dado que EasyPark proporciona la plataforma de pago digital y no el hardware físico de la puerta, el operador local es el único que puede activar la barrera manualmente o investigar un fallo mecánico.

Consejo útil: Antes de pedir ayuda, asegúrate de que la función de Aparcamiento con cámara esté activa en tu app y que tu matrícula esté limpia. Si el sistema sigue sin reconocerte, el operador suele poder abrir la puerta de forma remota una vez verifique tus datos.