EasyPark Data Breach

Pubblicato il 14 dicembre 2023 alle 21:00 CET
Aggiornato: 18 gennaio alle 15:48 CET

Il 10 dicembre 2023, abbiamo scoperto di essere stati vittime di un attacco informatico. L'attacco ha comportato la violazione di dati non sensibili dei clienti. La sicurezza dei nostri clienti è per noi una priorità e desideriamo che tu sia pienamente informato relativamente a questo incidente. Ecco cosa abbiamo fatto.

Hai domande? Consulta le domande frequenti di seguito o vai alla nostra pagina di supporto.

1. Abbiamo adottato misure per assicurarci la protezione dei tuoi dati.

• Abbiamo rapidamente preso le misure necessarie per fermare l'attacco informatico.

• Ci siamo assicurati che i nostri servizi continuassero a funzionare normalmente.

• Abbiamo informato le autorità competenti.

• Dopo aver scoperto la violazione dei dati il 10 dicembre abbiamo reimpostato le password per tutti i clienti interessati come parte della procedura standard di risposta agli incidenti.

• Il nostro team di sicurezza, insieme ad esperti di sicurezza esterni, sta lavorando intensamente per garantire che siano adottate misure di sicurezza e privacy efficaci.
  
  

2. Ti stiamo informando.

• Alcuni di voi sono stati colpiti dalla violazione dei dati. Stiamo contattando tutti i clienti interessati.

• Se sei tra i clienti colpiti, è stato effettuato l'accesso ad alcune informazioni di contatto che potresti averci fornito (come nome, numero di telefono, indirizzo fisico e/o indirizzo email).

• Quando paghi per la sosta, alcuni numeri della tua carta di debito o di credito vengono visualizzati. È stato effettuato l'accesso a questi dettagli parziali. Tuttavia, non è possibile effettuare pagamenti utilizzando queste informazioni incomplete.

• Nessuna combinazione di questi dati rubati può essere utilizzata per effettuare pagamenti.

• Ti consigliamo tuttavia di prestare particolare attenzione ai tentativi di phishing, purtroppo comuni.

• *Se hai ricevuto una email, sms o notifica push riguardo all'aggioranamento sull'attacco informatico, significa che la versione hash della password che hai creato nel portale self-service è stata resa accessibile. In tal caso, ti raccomandiamo di cambiare la tua password su qualsiasi altra piattaforma dove hai utilizzato la stessa password.
  
  

3. Ci dispiace.

Noi del gruppo EasyPark, prendiamo seriamente la protezione della tua privacy e siamo impegnati a offrirti la migliore esperienza possibile. Una violazione dei dati è naturalmente fonte di disagio per tutti noi.

Ci dispiace profondamente che ciò sia accaduto e continueremo a impegnarci ogni giorno per meritare la tua fiducia.


Sandesh Bhat
Chief Technology Officer
EasyPark Group

Miles Hutchinson
Chief Information Security Officer
EasyPark Group


Se hai ulteriori domande, per favore contatta il nostro customer care.

Puoi inoltre consultare la nostra Politica sulla Privacy del Gruppo EasyPark.