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Informazioni importanti: Come riconoscere una truffa
Recentemente sono stati segnalati tentativi di truffa legati ai servizi di sosta, inclusi falsi codici QR, SMS e email ingannevoli. Per aiutarti a identificare e prevenire queste minacce, abbiamo preparato una guida semplice e chiara. La tua sicurezza è la nostra priorità: vogliamo garantire che tu possa utilizzare EasyPark in totale serenità. Consigliamo di prestare attenzione ai tentativi di phishing, purtroppo frequenti, e di verificare sempre l’affidabilità delle comunicazioni ricevute.
Proteggiti dalle truffe
Sapere cosa cercare è il primo passo per evitare le truffe. Che si tratti di codici QR, SMS o email, ti guideremo a riconoscere i segnali che distinguono le comunicazioni autentiche da quelle sospette.
EasyPark non ti chiederà mai di:
Condividere password, PIN o altri codici di sicurezza
Inviare i dati della tua carta bancaria
Effettuare trasferimenti di denaro
Usare un link in un’email o SMS per trasferire denaro o condividere informazioni personali (Eccezione: link verso la nostra app web: web.easypark.net)
Scaricare altre app o servizi
Pagare una multa di parcheggio per telefono o email
Se sospetti che i dettagli del tuo account nell’app EasyPark siano stati compromessi, reimposta immediatamente la password.
Contatta subito la tua banca se:
Hai condiviso informazioni di pagamento con un’entità sospetta
Vedi addebiti sul conto che non riconosci (una “transazione non autorizzata”)
Hai effettuato un pagamento e l’importo addebitato è maggiore del previsto
Consiglio: Segnala sempre la frode chiamando il numero ufficiale della tua banca o emittente della carta
Riconoscere un SMS Legittimo da EasyPark
Ecco come identificare un SMS legittimo da EasyPark:
Niente numeri generici: Non riceverai messaggi da numeri sconosciuti o privati.
Nota: Il nostro team vendite potrebbe contattarti per proporti un account aziendale tramite telefono, SMS o WhatsApp. Se hai dubbi sull’autenticità di un messaggio – soprattutto se il mittente non appare come “EasyPark” – ti invitiamo a verificare direttamente con il nostro Servizio Clienti o tramite l’indirizzo email ufficiale del rappresentante vendite.
Se ricevi un SMS sospetto, evita di rispondere e segnalalo alle autorità.
Verifica delle email da EasyPark
Le email di EasyPark sono facili da identificare. Ecco cosa controllare:
Link sicuri: Se l'email contiene link, questi reindirizzeranno sempre a una pagina ufficiale di EasyPark, all'Apple App Store o a Google Play.
Email sospetta?: Segnalala come spam o contatta le autorità competenti.
Nessuna richiesta di dati sensibili: Tieni presente che EasyPark non ti chiederà mai la password, il PIN, le credenziali di accesso o i dati di pagamento (ad esempio numeri di carta di credito o coordinate bancarie) tramite email.
Se non sei sicuro della legittimità di un'email, segnalala come spam al tuo fornitore di servizi email o alle autorità competenti.
Riconoscere i codici QR legittimi
Quando parcheggi in aree dove EasyPark è disponibile, potresti incontrare codici QR. Ecco come assicurarti di interagire con un codice ufficiale di EasyPark, e non con uno falso:
Codici ufficiali: I codici QR di EasyPark aprono direttamente l’app o la pagina di download nell’App Store o Google Play. Se non hai l'app, i codici QR ti guideranno a scaricarla dall'App Store.
Attenzione alla segnaletica: Controlla che il codice QR sia sulla segnaletica ufficiale, non su adesivi sospetti.
Se dubiti, non scansionare: Inserisci manualmente il numero della zona nell’app EasyPark. Segnala alle autorità eventuali codici sospetti.
Nota: Quando usi i nostri servizi, registrati e paga solo tramite l’app EasyPark per garantire la massima sicurezza.
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FAQ
Perché EasyPark usa i codici QR e quali sono i vantaggi?
Come faccio a sapere che il codice QR non è di EasyPark?
Avvisate i vostri clienti quando venite a conoscenza di un codice QR falso?
Come prevenite questi incidenti?
Cosa devo fare se ho effettuato un pagamento su un sito fraudolento tramite un codice QR falso?
Hai una domanda?
Se hai ulteriori domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Email: servizioclienti@easypark.net
Telefono: +390899260100
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