Kan inte ansluta till servern

Om du ser ett meddelande om att appen inte kan ansluta till våra servrar beror det oftast på din enhets anslutning eller att du har en föråldrad version av appen. Följ dessa steg för att komma online igen:

1. Kontrollera din nätverksåtkomst

• Data & Wi-Fi: Se till att din telefon har en stabil internetanslutning. Prova att öppna en webbsida i telefonens webbläsare för att kontrollera detta.

• Appbehörigheter: Gå till telefonens Inställningar > Appar > EasyPark och se till att Mobildata är aktiverat.

• Flygplansläge: Slå kortvarigt på flygplansläget och stäng sedan av det igen för att tvinga telefonen att söka efter nätverket på nytt.

2. Uppdatera appen

• Starta om: Stäng EasyPark-appen helt och öppna den igen.

• Uppdatera: Besök App Store eller Google Play för att säkerställa att du har den senaste versionen. Äldre versioner kan ha problem med att kommunicera med våra nuvarande servrar.

3. Installera om för en nystart

Om problemet kvarstår kan en ren installation ofta rensa bort dolda tekniska fel:

1. Avinstallera EasyPark-appen.

2. Uppdatera telefonens operativsystem: Se till att din smartphone (iOS eller Android) är helt uppdaterad.

3. Installera på nytt: Ladda ner den senaste versionen av EasyPark och logga in igen.

4. Tillfälligt serverunderhåll

Ibland utför vi snabba uppdateringar av våra system. Om ditt internet fungerar för andra appar men inte för EasyPark, vänta några minuter och försök igen.

Viktigt: Om du inte kan ansluta och behöver påbörja en parkering omedelbart, vänligen använd en lokal parkeringsautomat eller en annan betalmetod för att undvika parkeringsböter.