Tillgänglighetsredogörelse för EasyPark

Inledning

På EasyPark är vi engagerade i att erbjuda en tillgänglig upplevelse för så många som möjligt, även personer med funktionsnedsättning. Vi strävar efter att möta behoven hos bredast möjliga målgruppen och uppfylla etablerade tillgänglighetsstandarder.

Denna redogörelse har tagits fram för att informera användare om tillgängligheten i vår tjänst, inklusive dess överensstämmelse med relevanta juridiska och tekniska standarder. Redogörelsen gäller de delar av våra appar och webbplatser som omfattas av det europeiska tillgänglighetsdirektivet och respektive nationell implementering enligt EN 301 549 (motsvarande WCAG 2.2, nivå A & AA). Övriga delar av våra appar och webbplatser granskas också för framtida förbättringar.

Beskrivning av tjänsten och åtgärder för att stödja tillgänglighet

EasyPark tillhandahåller tjänster kopplade till att hitta, hantera och betala för parkering och laddning av elfordon. Våra tjänster är tillgängliga via mobilappar och webbtjänster samt via betalningsautomater, och stödjer ett brett spektrum av användarbehov. Vi har vidtagit följande åtgärder för att säkerställa tillgängligheten i våra tjänster:

  • Textbaserade beskrivningar: Detaljerad skriftlig information tillgänglig i enkel språkdräkt på delar av webbplatsen och alternativtext till alla visuella element

  • Kompatibilitet med skärmläsare: Fullt fungerande med vanliga skärmläsare

  • Hög kontrast och zoomfunktionalitet: Justerbar kontrast och textskalning för användare med synnedsättning

Våra tjänster levereras med gränssnitt som stödjer tillgänglighet genom:

  • Tydlig navigation: Logisk layout med konsekventa rubriker, landmärken och menyer

  • Tangentbordsåtkomst: Funktioner som kan användas via tangentbord i delar av användarflödet

  • Hjälp och support: Guider och hjälpfunktioner i tillgängliga format

  • Felmeddelanden: Tydliga och beskrivande felmeddelanden som vägleder användare vid problem

  • Anpassningsbara inställningar: Alternativ för att anpassa vissa inställningar, såsom typsnitt och mörkt läge

Vi integrerar tillgänglighetsaspekter tidigt i vår designprocess för att skapa grundliga och genomtänkta gränssnitt för alla målgrupper, och vi arbetar kontinuerligt med att förbättra tillgängligheten genom att tillhandahålla:

  • Löpande utbildning i tillgänglighet: Vårt team får regelbunden utbildning i bästa praxis inom tillgänglighet, vilket säkerställer att våra medarbetare har de kunskaper som krävs för att hålla våra tjänster inkluderande och i linje med gällande standarder.

  • Regelbunden testning: Vi testar kontinuerligt våra tjänster mot de senaste tillgänglighetsriktlinjerna, inklusive WCAG 2.2, nivå A & AA samt EN 301 549, och gör nödvändiga uppdateringar för att upprätthålla tillgängligheten.

  • Mekanismer för återkoppling: Vi har etablerat kanaler för att ta emot återkoppling från användare om tillgänglighetsproblem och strävar efter att åtgärda dessa snabbt.

  • Begriplig design: Vårt gränssnitt använder tydligt och enkelt språk samt undviker onödig komplexitet.

  • Robust innehåll: Vi säkerställer kompatibilitet med nuvarande och framtida användaragenter, inklusive hjälpmedelstekniker.

Dessutom använder vi en branschledande lösning för digital tillgänglighet, Level Access, för att upprätthålla och förbättra överensstämmelse med tillgänglighetsstandarder. Genom vårt samarbete med Level Access har vi antagit följande rutiner för att förbättra alla användares upplevelse:

  • Självutvärdering: Regelbundna interna granskningar och utvärderingar

  • Kunskapsdelning: Möten och workshops med fokus på tillgänglighet

  • Granskning och testning av tredje part: Bedömningar gjorda av externa tillgänglighetsexperter

  • Övervakning: Automatiska överensstämmelsekontroller med regelbundna intervaller

  • Dokumentation: Intern rapportering om tillgänglighetsöverensstämmelse

Status för överensstämmelse

De delar av våra appar och webbplatser som omfattas av det europeiska tillgänglighetsdirektivet uppfyller följande standarder:

  • WCAG 2.2 nivå AA

  • EN 301 549

Denna redogörelse grundas på en oberoende tillgänglighetsgranskning (VPAT-rapport) genomförd av en extern specialist i mars 2025. Även om denna granskning vägleder vårt arbete med tillgänglighet, utgör den inte en garanti för fullständig rättslig efterlevnad i varje implementation eller användningsfall.Tillgänglighetsfunktioner kan variera beroende på plattform, webbläsare och konfiguration. Anpassningar av EasyPark-tjänster kan påverka tillgängligheten.

Begränsningar och alternativ

Även om vi strävar efter att säkerställa tillgänglighet för alla användare kan vissa begränsningar förekomma. Om du upplever problem, hör av dig till oss så försöker vi tillhandahålla en alternativ lösning.

För våra kartvyer finns list- och sökalternativ tillgängliga.Vår hårdvara för betalautomater utvärderas för närvarande för att undanröja eventuella tillgänglighetsbarriärer.

Orimlig börda

Vi är beroende av programvara från tredje part för vissa av våra kart- och betalningsintegrationer. Vi övervakar kontinuerligt våra leverantörer och tillgängligheten i dessa integrationer.

Återkoppling och kontaktuppgifter

Vi välkomnar din återkoppling gällande tillgängligheten i våra tjänster. Om du stöter på några hinder, skicka e-post till: accessibility@easypark.net

Publiceringsdatum: 26 juni 2025Senast granskad: 26 juni 2025