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Ecco tutto ciò che devi sapere per configurare, utilizzare e gestire Klarna direttamente nell’app EasyPark.
Passaggio 1: scopri come funziona Klarna nell’app
Quando scegli Klarna nell’app EasyPark, utilizziamo la funzione Pay Now di Klarna per mantenere le tue transazioni rapide e semplici.
Pagamento immediato: l’importo totale della sosta viene addebitata immediatamente sulla carta collegata o sul conto bancario tramite addebito diretto.
Nessun prestito o passaggio aggiuntivo: si tratta di un pagamento diretto e immediato, non di un contratto di credito, un prestito o un’opzione acquista ora e paga dopo.
Come verificare l’esito positivo: dopo aver avviato la sosta, controlla la schermata delle attività nell’app. Un timer di sosta attivo indica che il metodo di pagamento è stato confermato e che la sessione è in corso.
Passaggio 2: configura una carta o un conto supportato
Prima di metterti in viaggio, assicurati di avere un metodo di pagamento compatibile collegato a Klarna.
Carte supportate: Visa e Mastercard.
Addebito diretto: l’addebito diretto dal conto bancario è supportato in alcuni mercati, come Svezia e Germania.
Metodi non supportati: American Express e Discover non sono accettate tramite Klarna.
Come verificare l’esito positivo: vai su Profilo > Metodi di pagamento nell’app. Un segno di spunta verde accanto a Klarna conferma che il tuo conto è collegato e pronto per l’uso.
Passaggio 3: utilizza Klarna senza alcun impatto sul tuo punteggio di credito
Puoi sostare in tutta tranquillità sapendo che il tuo rating creditizio rimane protetto.
Nessuna verifica approfondita del credito: collegare il tuo conto Klarna o pagare la sosta non influirà mai sul tuo punteggio di credito.
Solo verifica dell’identità: Klarna potrebbe effettuare una verifica rapida e non invasiva per verificare la tua identità o autorizzare la tua carta, senza lasciare traccia nel tuo report creditizio.
Dettagli regionali: per saperne di più sul funzionamento delle verifiche creditizie locali nella tua zona, visita klarna.com e cerca informazioni sulle verifiche del credito nel Centro assistenza Klarna.
Come verificare l’esito positivo: puoi iniziare a sostare subito, senza attendere lunghe approvazioni o verifiche dei precedenti.
Passaggio 4: risolvi un pagamento rifiutato o non accettato
Se Klarna rifiuta un pagamento, la decisione viene gestita dal suo sistema di sicurezza automatizzato. Poiché il nostro team di assistenza non può visualizzare i dettagli di sicurezza privati di Klarna né modificare manualmente le decisioni del sistema, esegui questi rapidi controlli:
Controlla il Paese di registrazione: assicurati che il tuo conto Klarna sia registrato nello stesso Paese in cui stai sostando.
Completa la verifica dell’identità: apri l’app Klarna per verificare se è in sospeso un rapido controllo dell’identità, ad esempio la scansione di un documento d’identità con foto.
Controlla i dati della carta e della banca: verifica che la tua carta non sia scaduta. Se hai aggiornato di recente i dati bancari, attendi 3–5 giorni lavorativi per l’elaborazione.
Controlla lo stato del conto Klarna: assicurati che il tuo conto Klarna sia attivo e non soggetto a blocchi temporanei.
Azione alternativa: se il pagamento continua a non andare a buon fine, seleziona semplicemente un’altra carta salvata nell’app EasyPark per completare la sessione senza ritardi.
Come verificare l’esito positivo: seleziona l’opzione di pagamento alternativa, tocca Conferma e verifica che il timer di sosta si avvii immediatamente.
Passaggio 5: comprendi gli addebiti giornalieri e le transazioni non riconosciute
Per rendere più chiare le transazioni e ridurre le elaborazioni aggiuntive, l’attività di sosta giornaliera viene raggruppata in singoli addebiti.
Addebiti giornalieri raggruppati: elaboriamo gli addebiti per la sosta una volta al giorno, di solito intorno a mezzanotte. Se sosti più volte nello stesso giorno, Klarna combina le sessioni in un unico totale giornaliero.
Come verificare un addebito:
Apri l’app EasyPark e tocca Cronologia per confrontare le date e gli importi totali delle sessioni.
Controlla la tua email per le ricevute individuali inviate per ogni sessione.
Chiedi alle persone del tuo nucleo familiare che condividono il tuo conto se hanno sostato oggi.
Segnalazione di addebiti sconosciuti: se ancora non riconosci un addebito, apri l’app Klarna e segnalalo direttamente tramite la chat dell’assistenza clienti.
Come verificare l’esito positivo: il totale della cronologia EasyPark corrisponderà all’importo combinato indicato nelle ricevute inviate via email e nell’estratto conto degli addebiti Klarna.
Passaggio 6: salda facilmente i saldi insoluti
Se Klarna ti informa della presenza di un saldo insoluto dopo la sosta, non preoccuparti: la tua sessione è comunque completamente valida.
La tua sessione è coperta: la sessione di sosta attiva o completata rimane valida nel nostro sistema.
Salda il conto nell’app Klarna: se un addebito giornaliero automatico non va a buon fine, ad esempio perché il conto per l’addebito diretto non disponeva di fondi sufficienti, apri l’app Klarna per verificare e pagare il saldo rimanente.
Come verificare l’esito positivo: controlla la dashboard principale di Klarna: una volta saldato il conto, il saldo dovuto sarà pari a 0.