La Tua Sosta con Telecamera è Ancora Attiva?

Il nostro obiettivo è offrirti un'esperienza di sosta completamente senza pensieri. Tuttavia, in rari casi, può succedere che una sosta avviata tramite telecamera (Express pay) non termini automaticamente quando esci dal parcheggio.

Se sei già andato via ma noti che il timer dell'app sta ancora scorrendo, ecco come risolvere il problema in un attimo.

Perché la Sosta Non Si è Interrotta?

Ci sono alcuni motivi comuni per cui il sistema potrebbe non aver registrato la tua uscita:

• Problemi di Lettura: La telecamera all'uscita non è riuscita a leggere chiaramente la tua targa a causa di sporco, maltempo o scarsa illuminazione.

• Apertura Manuale della Sbarra: Se la sbarra è stata aperta manualmente da un addetto o tramite citofono, la telecamera potrebbe non aver registrato l'orario di uscita.

• Problema Tecnico: Un momentaneo errore di sincronizzazione tra i sistemi del parcheggio e l'app.

Cosa Devi Fare?

• Controlla l'App: Per prima cosa, verifica se la sosta è effettivamente ancora in corso.

• Contatta l'Assistenza: Mettiti subito in contatto con il nostro Servizio Clienti. Chiuderemo manualmente la sosta nel nostro sistema, così pagherai solo per il tempo effettivo in cui hai mantenuto il veicolo parcheggiato.

Consigli Utili per le Prossime Soste

• Un Controllo al Volo: Prendi l'abitudine di dare un'occhiata al telefono subito dopo essere uscito dal parcheggio per assicurarti che la sosta sia chiusa. Ti eviterà costi imprevisti e potrai viaggiare in totale tranquillità.

• Sbarra Bloccata? Se ti trovi ancora all'interno del parcheggio e la sbarra non si alza, consulta la nostra guida: Cosa fare se la sbarra non si apre.