Declaración de Accesibilidade de EasyPark

Introdución

En EasyPark, estamos comprometidos a ofrecer unha experiencia accesible para persoas usuarias de todas as capacidades. Esforzámonos por satisfacer as necesidades do público máis amplo posible e por axustarnos aos estándares de accesibilidade establecidos.

Esta declaración foi redactada para informar ás persoas usuarias sobre a accesibilidade do noso servizo, incluíndo a súa adecuación ás normas legais e técnicas pertinentes. Esta declaración de accesibilidade aplícase ás partes das nosas aplicacións e sitios web cubertas pola Lei Europea de Accesibilidade e pola súa correspondente transposición nacional conforme á norma EN 301 549 (correspondente a WCAG 2.2, Niveis A e AA). As restantes partes das nosas aplicacións e sitios web tamén están a ser revisadas para melloras futuras.

Descrición do Servizo e Medidas para Apoiar a Accesibilidade

EasyPark ofrece servizos relacionados coa localización, xestión e pago de estacionamento e carga de vehículos eléctricos. Os nosos servizos son accesibles mediante aplicacións móbiles e servizos web, así como a través de quioscos de pago, atendendo unha ampla variedade de necesidades de usuarias e usuarios. Adoptamos as seguintes medidas para garantir a accesibilidade dos servizos:

  • Descricións baseadas en texto: Información escrita detallada dispoñible en linguaxe clara en partes do sitio web, con texto alternativo para todo o contido visual

  • Compatibilidade con lectores de pantalla: Totalmente funcional con lectores de pantalla populares

  • Funcionalidade de alto contraste e zoom: Axuste do contraste e ampliación de texto para persoas usuarias con discapacidade visual

Os nosos servizos preséntanse mediante interfaces que admiten a accesibilidade mediante:

  • Navegación clara: Deseños lóxicos con encabezados, referencias e menús consistentes

  • Accesibilidade por teclado: Funcionalidades operables mediante teclado en partes do fluxo

  • Axuda e soporte: Guías e funcións de axuda en formatos accesibles

  • Notificacións de erro: Mensaxes de erro claras e descritivas que orientan á persoa usuaria na resolución de problemas

  • Configuracións personalizables: Opcións para que as persoas usuarias poidan personalizar determinados axustes, como a tipografía ou o modo escuro

Integramos consideracións de accesibilidade desde as primeiras fases do deseño co fin de garantir a creación de interfaces completas e coidadosas para todo tipo de público, e esforzámonos continuamente por mellorar a nosa accesibilidade mediante:

  • Formación continua en accesibilidade: O noso equipo recibe formación regular sobre boas prácticas en accesibilidade, asegurando que o persoal dispoña das competencias necesarias para manter os nosos servizos inclusivos e conformes cos estándares vixentes

  • Probas periódicas: Probas constantes dos servizos coas directrices máis recentes de accesibilidade, incluíndo WCAG 2.2, Niveis A e AA, e EN 301 549, con actualizacións necesarias para manter a accesibilidade

  • Mecanismos de retroalimentación: Establecemos canles para que as persoas usuarias poidan proporcionar comentarios sobre cuestións de accesibilidade e comprometémonos a responder con dilixencia

  • Deseño comprensible: A nosa interface emprega unha linguaxe clara e sinxela, evitando complexidades innecesarias

  • Contido robusto: Garantimos a compatibilidade cos actuais e futuros axentes de usuario, incluídas tecnoloxías de asistencia

Ademais, empregamos unha solución dixital de accesibilidade líder no sector, Level Access, para manter e mellorar o cumprimento dos estándares de accesibilidade. A través da colaboración con Level Access, adoptamos as seguintes prácticas para mellorar a experiencia de todas as persoas usuarias:

  • Autoavaliación: Auditorías e avaliacións internas regulares

  • Compartición de coñecemento: Reunións e obradoiros centrados na accesibilidade

  • Auditorías e probas externas: Avaliacións realizadas por persoas expertas externas en accesibilidade

  • Seguimento: Escaneos automatizados de conformidade realizados a intervalos programados

  • Rexistro: Informes internos sobre a conformidade en materia de accesibilidade

Estado de Conformidade

As partes das nosas aplicacións e sitios web cubertas pola Lei Europea de Accesibilidade cumpren cos seguintes estándares:

  • WCAG 2.2 Nivel AA

  • EN 301 549

Esta declaración baséase nunha auditoría independente de accesibilidade (informe VPAT) realizada por un especialista externo en marzo de 2025. Aínda que esta auditoría orienta os nosos esforzos en materia de accesibilidade, non constitúe unha garantía de conformidade legal plena en cada implementación ou caso de uso.

As funcionalidades de accesibilidade poden variar segundo a plataforma, navegador e configuración. Calquera personalización realizada aos servizos de EasyPark pode afectar á accesibilidade.

Limitacións e Alternativas

Aínda que aspiramos a garantir a accesibilidade para todas as persoas usuarias, poden existir determinadas limitacións. Se experimenta algún problema, infórmenos e traballaremos para ofrecer unha solución alternativa.

Nas nosas pantallas de mapa de aparcadoiro, dispoñemos de opcións alternativas de lista e busca.Actualmente estanse a avaliar os nosos produtos de hardware de quiosco de estacionamento para eliminar calquera barreira de accesibilidade.

Carga Desproporcionada

Confiamos en software de terceiros para algunhas das nosas integracións de mapas e pagos. Realizamos unha supervisión continua dos nosos provedores e da accesibilidade destas integracións.

Comentarios e Información de Contacto

Agradecemos os seus comentarios sobre a accesibilidade dos nosos servizos. Se encontra algún obstáculo de accesibilidade, escriba a: accessibility@easypark.net.

Data de publicación: 26 de xuño de 2025
Última revisión: 26 de xuño de 2025