Probleme bei Langzeitparkvorgängen

Ich kann keinen Langzeit-Parkvorgang starten

• Möglicherweise benötigen Sie eine spezielle Parkerlaubnis oder einen Bewohnerparkausweis.

• Prüfen Sie stets die Parkbeschilderung vor Ort, um zu sehen, ob eine spezifische Genehmigung erforderlich ist.

• Haben Sie allgemeine Probleme beim Starten eines Parkvorgangs? Weitere Informationen finden Sie [hier].

Ich kann meinen Langzeit-Parkvorgang nicht beenden

Langzeit-Tickets können nach dem Start nicht vorzeitig beendet oder gestoppt werden, wie beim Kauf angegeben. Falls ein Langzeit-Parkvorgang jedoch in die Warteschlange gestellt (geplant) wurde, aber noch nicht begonnen hat, können Sie diesen stornieren.

So stornieren Sie einen geplanten Parkvorgang:

1. Gehen Sie in der App zum Bereich „Aktivität“.

2. Wählen Sie „Aktuelle Parkvorgänge“.

3. Wählen Sie die Option, um den Parkvorgang zu stoppen/stornieren.

Hinweis: Langzeit-Parkvorgänge verlängern sich nicht automatisch.

Sind Langzeit-Tickets erstattungsfähig?

Im Voraus bezahlte Langzeit-Tickets sind im Regelfall nicht erstattungsfähig. Stornierungen sind nach dem Kauf normalerweise nicht zulässig, wie während des Kaufvorgangs angegeben.

Erhalte ich eine Rückerstattung, wenn ich die volle Dauer des Tickets nicht nutze?

Sobald ein Langzeit-Ticket erworben wurde, werden Rückerstattungen für nicht genutzte Zeiträume in der Regel nicht angeboten.