Ein Problem melden

Die EasyPark-App ist so konzipiert, dass sie nahtlos auf einer Vielzahl von Geräten und Betriebssystemen funktioniert. Aufgrund der vielen Variablen bei Smartphone-Hardware, Betriebssystemversionen und individuellen Einstellungen können jedoch trotz unserer umfangreichen Tests gelegentlich unvorhergesehene Probleme auftreten.

Wenn Sie auf einen Bug oder einen technischen Fehler stoßen, können Sie diesen wie folgt an unser Team melden:

1. Erstellen Sie einen Screenshot

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Ein Screenshot der spezifischen Fehlermeldung oder des Bildschirms, auf dem das Problem auftritt, hilft unserem technischen Team, das Problem wesentlich schneller zu diagnostizieren.

2. Halten Sie Ihre Kontodaten bereit

Um Ihren spezifischen Vorgang oder Ihr Konto in unserem System zu finden, geben Sie bitte Folgendes an:

• Ihre registrierte Telefonnummer (einschließlich Ländervorwahl).

• Das betroffene Kfz-Kennzeichen (falls zutreffend).

3. Kontaktieren Sie den Kundenservice

Sobald Sie Ihre Informationen bereit haben, senden Sie diese über unser [Kontaktformular] an unser Kundenservice-Team.

Tipp: Bevor Sie einen Fehler melden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die neueste Version der EasyPark-App verwenden, indem Sie im Apple App Store oder Google Play Store nach Updates suchen. Oft können ein schnelles Update oder ein Neustart der App kleinere Probleme bereits beheben!