Mein Kamera-Parkvorgang ist noch aktiv

Falls Ihr Kamera-Parkvorgang noch aktiv ist, obwohl Sie den Bereich bereits verlassen haben:

• Versuchen Sie, den Parkvorgang direkt in der App zu beenden.

• Falls dies nicht möglich ist, kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team mit den folgenden Informationen:

  • Kennzeichen

  • Startdatum und Uhrzeit des Parkvorgangs

  • Endzeitpunkt des Parkvorgangs

Tipps, um eine korrekte Erfassung beim Kamera-Parken sicherzustellen

Das Kamera-Parken kann aktiv bleiben, wenn das System Ihre Fahrzeugausfahrt nicht genau erkennen kann. Um die Wahrscheinlichkeit dafür zu verringern:

• Halten Sie Ihr Kennzeichen gut sichtbar: Schmutz, Schnee oder andere Hindernisse können verhindern, dass die Kamera Ihre Ausfahrt korrekt registriert.

• Fahren Sie mit gleichmäßiger, langsamer Geschwindigkeit aus: Wenn Sie den Parkbereich zu schnell verlassen, kann es für die Kamera schwieriger sein, Ihr Kennzeichen zu lesen.

• Aktivieren Sie App-Benachrichtigungen: Wenn Sie die Benachrichtigungen in der EasyPark-App einschalten, bleiben Sie darüber informiert, wann ein Parkvorgang startet und endet.

Hinweis: Falls Ihr Kamera-Parkvorgang nicht zum korrekten Zeitpunkt beendet und Ihnen ein falscher Betrag in Rechnung gestellt wurde, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team, um Unterstützung zu erhalten.