Ein fehlerhafter Kamera-Parkvorgang wurde für mein Fahrzeug gestartet

Warum wurde ein Parkvorgang fälschlicherweise gestartet?

Wenn aufgrund eines Fehlers bei der Kameraerkennung ein falsches Kennzeichen erfasst wurde, kann dies mehrere Ursachen haben:

1. Falsches Kennzeichen in der App hinterlegt Bitte prüfen Sie, ob das in Ihrem Konto gespeicherte Kennzeichen korrekt ist. Ein einfacher Tippfehler oder ein veraltetes Kennzeichen kann dazu führen, dass Parkvorgänge fälschlicherweise Ihrem Fahrzeug zugeordnet werden.

2. Die Kamera hat das Kennzeichen falsch gelesen Die automatische Kennzeichenerkennung ist in der Regel zuverlässig, aber in manchen Fällen (z. B. bei schlechten Lichtverhältnissen, Schmutz auf dem Kennzeichen oder sehr ähnlich aussehenden Zeichen) kann das System ein Kennzeichen falsch identifizieren.

Was sollten Sie tun?

• Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Kennzeichen in der App korrekt eingegeben ist.

• Wenn Ihr Kennzeichen korrekt ist und Ihr Fahrzeug nicht am genannten Standort war, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team für weitere Unterstützung.

Unser Support-Team wird den Fall prüfen und Ihnen dabei helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.