Ist Ihr Ladekabel festgeklemmt?

Es kann frustrierend sein, wenn sich Ihr Ladekabel nicht von der Station lösen lässt, aber keine Sorge – das lässt sich in der Regel mit ein paar einfachen Schritten leicht beheben.

Als Anbieter vermittelt EasyPark die Zahlung, hat jedoch keine Fernsteuerung über die physische Hardware der Ladestation. So bekommen Sie Ihr Kabel wieder heraus.

Schnelle Fehlerbehebung

Versuchen Sie diese Schritte, um den Verriegelungsmechanismus zu lösen:

• App überprüfen: Die meisten Stationen entsperren das Kabel automatisch erst, nachdem die Ladesitzung beendet ist. Öffnen Sie Ihre EasyPark-App und stellen Sie sicher, dass Sie die Ladesitzung offiziell beendet haben.

• Fahrzeug entriegeln: Viele Autos verriegeln das Kabel aus Sicherheitsgründen, solange das Auto selbst abgeschlossen ist. Verwenden Sie Ihre Fernbedienung, um das Auto zu entriegeln, was oft die Station auslöst, das Kabel freizugeben.

• Der „Doppelstecker“-Trick: Manchmal klemmt die Verriegelung unter Spannung. Drücken Sie das Kabel fest für eine Sekunde in die Station hinein und ziehen Sie es dann sofort wieder heraus.

• Warten Sie einen Moment: Manche Hardware benötigt nach Beendigung der Sitzung eine „Abkühlzeit“ von 10–30 Sekunden, bevor sie die mechanische Verriegelung löst.

Was tun, wenn es immer noch klemmt

Wenn das Kabel nach den oben genannten Schritten weiterhin verriegelt bleibt, müssen Sie den Ladepunktbetreiber (CPO) direkt kontaktieren.

• Kontaktinformationen suchen: Die Telefonnummer des Betreibers befindet sich fast immer auf einem Aufkleber direkt an der Ladestation.

• Warum den Betreiber kontaktieren? Nur der Betreiber, dem die Hardware gehört, kann die Station aus der Ferne zurücksetzen oder die Verriegelung manuell lösen.

Profi-Tipp für das nächste Mal

Bevor Sie mit dem Laden beginnen, vergewissern Sie sich immer, dass das Kabel vollständig eingesteckt ist. So verhindern Sie, dass die Verriegelung in einem ungünstigen Winkel greift – die häufigste Ursache für ein feststeckendes Kabel!