Varför har jag fått en kontrollavgift?

Att få en kontrollavgift är aldrig roligt, men vi finns här för att hjälpa dig reda ut vad som har hänt. Genom att förstå orsaken kan vi tillsammans se till att dina framtida parkeringar blir smidiga.

Steg 1: Kolla i EasyPark-appen

Börja med att titta på din digitala historik. Öppna appen och gå till Aktivitet > Historik.

• Aktiv parkering: Hade du en pågående parkering exakt vid den tidpunkt då kontrollavgiften utfärdades?

• Rätt zonkod: Stämmer zonkoden i appen överens med koden på skyltarna där du stod parkerad?

• Rätt registreringsnummer: Kontrollera att du valt rätt fordon. Även en liten siffra som blir fel kan leda till en kontrollavgift.

Steg 2: Granska själva boten

Den fysiska lappen på rutan är din bästa informationskälla. Den innehåller oftast:

• Orsak: Vanliga anledningar är "Avgift ej betald", "Parkeringstiden har gått ut" eller "Reserverat för tillstånd".

• Utfärdare: Här ser du om det är kommunen (allmänna gator) eller ett privat parkeringsbolag (tomtmark eller garage) som utfärdat boten.

• Plats: Kontrollera att adressen eller zonen på biljetten stämmer överens med där du faktiskt ställde bilen.

Steg 3: Vanliga orsaker till parkeringsböter

Om du hade en aktiv parkering men ändå fick en bot, kan det bero på något av följande:

• Särskilda tider: Vissa zoner har service tider eller städdagar då parkering är förbjuden, även om du betalar i appen.

• Reserverade platser: Du kan ha råkat parkera på en plats avsedd för boende eller personer med parkeringstillstånd för rörelsehindrade.

• Betalningsfel: Kontrollera att ditt betalkort är giltigt. Om en betalning nekas kan parkeringen ibland inte startas som den ska.

Fortfarande osäker?

Om allt ser rätt ut i appen behöver du kontakta den organisation som har utfärdat kontrollavgiften direkt.

Viktigt att veta: EasyPark tillhandahåller betaltjänsten, men det är inte vi som utfärdar eller kontrollerar parkeringsböter. Det är endast parkeringsbolaget eller kommunen som kan pröva eller makulera en kontrollavgift.

• Hitta kontaktuppgifter: Titta på baksidan eller längst ner på boten för telefonnummer eller webbadress.

• Bifoga bevis: Om du överklagar, skicka med en skärmdump på ditt kvitto från EasyPark (finns under Aktivitet > Historik) för att visa att du hade en giltig parkering.