Så känner du igen ett bedrägeri

Den här guiden är ditt skydd för att ligga steget före bedragare och hålla ditt konto säkert.

Din säkerhet först

På EasyPark prioriterar vi din säkerhet högst av allt. Vi är medvetna om phising-försök (via SMS, e-post och falska QR-koder) där bedragare utger sig för att vara oss för att stjäla känslig information. Här är våra bästa tips på hur du ser skillnad på ett riktigt meddelande och ett bedrägeri.

1. Phising via SMS (SMiShing)

Bedragare skickar ofta stressande meddelanden om "obetald parkering" eller "spärrat konto" med en länk till en falsk betalsida.

  • Verkligheten: EasyPark skickar aldrig klickbara länkar i SMS för att begära betalning eller känslig information från privatkunder.

  • Håll utkik efter: Riktiga SMS från oss visar tydligt "EasyPark" som avsändare. Vi hänvisar dig alltid till att öppna appen eller använda vår officiella webbapp.

2. Phising via e-post

Du kan få ett e-postmeddelande som påstår att du har "betalat en faktura två gånger" med en länk för att få pengarna tillbaka.

  • Verkligheten: Detta är ett vanligt bedrägeri. Vi skickar inte länkar för återbetalning eller förfrågningar om bankuppgifter via e-post.

  • Undantag: Om du är företagskund skickar vår partner Visma Amili fakturor från no-reply@amili.no. Om du som privatperson använder faktura kan du få en länk till vår partner Riverty.

3. Falska QR-koder

Bedragare kan ibland klistra upp dekaler med falska QR-koder på parkeringsautomater.

  • Verkligheten: Officiella EasyPark QR-koder tar dig antingen direkt in i EasyPark-appen (om den är installerad) eller till de officiella app-butikerna (App Store/Google Play).

  • Skydda dig: Om en QR-kod tar dig till en webbplats som direkt ber om dina kortuppgifter – stäng sidan direkt.

Vad gör jag om jag klickat på en länk?

Om du råkat dela information eller klickat på en misstänkt länk, gör följande:

  1. Kontakta din bank direkt: De kan spärra ditt kort och stoppa obehöriga transaktioner.

  2. Byt lösenord: Om du har angett dina inloggningsuppgifter, ändra ditt lösenord hos EasyPark direkt. Om du använder samma lösenord på andra ställen bör du byta där också.

  3. Anmäl händelsen: Polisanmäl bedrägeriet och meddela oss, så att vi kan varna andra användare.

Så kontrollerar du dina betalningar säkert

Det säkraste sättet att hantera ditt konto är alltid direkt i appen:

  • Öppna EasyPark-appen.

  • Gå till Meny > Aktivitet.

  • Om du har ett obetalt saldo ser du en tydlig notis där. Du kan uppdatera dina betalningsuppgifter under Meny > Betalning.