Sitter laddkabeln fast?

Det kan vara frustrerande när laddkabeln inte lossnar från stationen, men oroa dig inte – det går oftast att lösa med några enkla steg.

Som tjänsteleverantör hanterar EasyPark betalningen, men vi har ingen fjärrstyrning över laddstationens fysiska hårdvara. Här är vad du kan göra för att få loss din kabel.

Snabb felsökning

Prova dessa steg i ordning för att frigöra låsmekanismen:

1. Kontrollera appen: De flesta stationer låser upp kabeln automatiskt först när sessionen har avslutats. Öppna EasyPark-appen och se till att du officiellt har stoppat laddningen.

2. Lås upp fordonet: Många bilar låser fast kabeln av säkerhetsskäl så länge bilen är låst. Lås upp bilen med bilnyckeln – detta skickar ofta en signal till stationen att släppa kabeln.

3. "Dubbel-trycket": Ibland kan låset fastna om kabeln är spänd. Prova att trycka in kabeln ordentligt i stationen i en sekund, och dra sedan ut den omedelbart.

4. Vänta ett ögonblick: Vissa laddstolpar kräver en "nedkylningsperiod" på 10–30 sekunder efter att sessionen avslutats innan det mekaniska låset släpper.

Vad gör jag om den fortfarande sitter fast?

Om kabeln fortfarande sitter fast efter att du provat stegen ovan behöver du kontakta laddnätsoperatören (CPO) direkt.

• Leta efter kontaktuppgifter: Telefonnumret till operatören sitter nästan alltid på en dekal direkt på laddstationen.

• Varför kontakta dem? Endast operatören som äger hårdvaran har möjlighet att fjärrstyrd återställa stationen eller manuellt frigöra låset.

Proffstips för nästa gång: Se alltid till att kabeln är intryckt hela vägen innan du påbörjar laddningen. Detta förhindrar att låset hamnar i en konstig vinkel, vilket är den vanligaste orsaken till att kablar fastnar!