Klarna

Här är allt du behöver veta om hur du konfigurerar, använder och hanterar Klarna direkt i EasyPark-appen.

Steg 1: Läs mer om hur Klarna fungerar i appen

När du väljer Klarna i EasyPark-appen använder vi Klarnas Pay Now-funktion för att hålla dina transaktioner snabba och enkla.

• Omedelbar betalning: Det totala parkeringsbeloppet dras direkt från ditt anslutna kort eller bankkonto via autogiro.

• Inga lån eller extra steg: Det här är en direkt och omedelbar betalning – inte ett kreditavtal, lån eller köp nu, betala senare-upplägg.

• Så verifierar du att betalningen lyckades: När du har startat parkeringen kan du kontrollera den aktiva skärmen i appen. En aktiv parkeringsklocka innebär att din betalningsmetod har bekräftats och att din session pågår.

Steg 2: Konfigurera ett kort eller konto som stöds

Innan du ger dig av bör du se till att du har en kompatibel betalningsmetod ansluten till Klarna.

• Kort som stöds: Visa och Mastercard.

• Autogiro: Autogiro från bankkonto stöds på utvalda marknader, till exempel Sverige och Tyskland.

• Metoder som inte stöds: American Express och Discover accepteras inte via Klarna.

• Så verifierar du att det lyckades: Gå till Profil > Betalningsmetoder i appen. En grön bock bredvid Klarna bekräftar att ditt konto är anslutet och klart att använda.

Steg 3: Parkera utan påverkan på din kreditvärdighet

Du kan parkera helt lugnt och tryggt, med vetskapen om att din kreditvärdighet förblir skyddad.

• Inga kreditupplysningar: Att länka ditt Klarna-konto eller betala för parkering påverkar aldrig din kreditvärdighet.

• Endast identitetsverifiering: Klarna kan göra en snabb, mjuk kontroll för att verifiera din identitet eller godkänna ditt kort. Detta lämnar inga spår i din kreditupplysning.

• Regional information: Mer information om hur lokala kreditverifieringar fungerar där du befinner dig finns på klarna.com. Sök efter information om kreditupplysningar i Klarnas hjälpcenter.

• Så verifierar du att det lyckades: Du kan börja parkera direkt utan att behöva vänta på långdragna godkännanden eller bakgrundskontroller.

Steg 4: Åtgärda en nekad eller avvisad betalning

Om Klarna nekar en betalning hanteras beslutet av Klarnas automatiska säkerhetssystem. Eftersom vårt supportteam inte kan se Klarnas privata säkerhetsuppgifter eller manuellt kringgå deras system kan du gå igenom följande snabba kontroller:

1. Kontrollera marknadens plats: Se till att ditt Klarna-konto är registrerat i samma land som du för närvarande parkerar i.

2. Slutför identitetsverifieringen: Öppna Klarna-appen för att se om en snabb identitetskontroll, till exempel en skanning av en fotoidentifiering, väntar på att slutföras.

3. Kontrollera kort- och bankuppgifter: Bekräfta att ditt kort inte har gått ut. Om du nyligen har uppdaterat dina bankuppgifter bör du räkna med 3–5 bankdagar för behandlingen.

4. Kontrollera Klarna-kontots status: Se till att ditt Klarna-konto är aktivt och inte har några tillfälliga spärrar.

• Reservåtgärd: Om betalningen fortfarande inte går igenom väljer du helt enkelt ett annat sparat kort i EasyPark-appen, så att du kan slutföra din session utan dröjsmål.

• Så verifierar du att det lyckades: Välj ditt alternativa betalningsalternativ, tryck på Bekräfta och kontrollera att parkeringstimern startar direkt.

Steg 5: Förstå dagliga debiteringar och okända poster

För att göra transaktionerna tydligare och minska extra hantering samlas dagens parkeringsaktivitet i enskilda debiteringar.

• Sammanlagda dagliga debiteringar: Vi behandlar parkeringsavgifter en gång per dag, vanligtvis runt midnatt. Om du parkerar flera gånger under en dag kombinerar Klarna dessa sessioner till ett enda dagligt totalbelopp.

• Så verifierar du en debitering:

  1. Öppna EasyPark-appen och tryck på Historik för att jämföra datumen och totalbeloppen för dina sessioner.

  2. Kontrollera din e-post efter individuella kvitton som skickats för varje session.

  3. Fråga andra i hushållet som delar ditt konto om de parkerade i dag.

• Rapportera okända debiteringar: Om du fortfarande inte känner igen en debitering öppnar du Klarna-appen och rapporterar den direkt via deras kundsupportchatt.

• Så verifierar du att det lyckades: Totalbeloppet i din EasyPark-historik motsvarar det sammanlagda beloppet som visas på dina e-postkvitton och Klarnas debiteringsutdrag.

Steg 6: Betala utestående saldon enkelt

Om Klarna meddelar dig om ett utestående saldo efter att du har parkerat behöver du inte oroa dig – din session är fortfarande helt giltig!

• Din session är täckt: Din aktiva eller slutförda parkeringssession förblir giltig i vårt system.

• Betala i Klarna-appen: Om en automatisk daglig debitering misslyckas, till exempel om ett autogirokonto saknade tillräckliga medel, öppnar du Klarna-appen för att granska och betala det återstående saldot.

• Så verifierar du att det lyckades: Kontrollera din huvudsakliga Klarna-översikt – när saldot är betalt visar ditt konto ett förfallet saldo på 0 SEK.