EasyPark Datalek

Gepubliceerd op 14 december 2023 om 21:00 CET
*Bijgewerkt: 18 januari om 16:15 CET

Op 10 december 2023 ontdekten we dat we zijn getroffen door een cyberaanval. Deze aanval heeft geleid tot een lek van niet-gevoelige klantdata. Onze klanten zijn belangrijk voor ons en daarom willen we dat je volledig op de hoogte bent van dit incident. Dit is wat we hebben gedaan.

Vragen? Bekijk de meest gestelde vragen hieronder of ga naar onze help pagina indien je verder nog vragen hebt.

1. We hebben actie ondernomen om je te beschermen

• We hebben direct maatregelen genomen om de cyberaanval te stoppen.

• We hebben ervoor gezorgd dat onze diensten blijven werken.

• We hebben de juiste autoriteiten ingelicht.

• We hebben de wachtwoorden voor alle getroffen klanten op 10 december gereset toen we het datalek ontdekten, als onderdeel van onze standaardprocedures bij incidenten.

• Ons securityteam, inclusief externe security-experts, werkt hard om ervoor te zorgen dat er effectieve beveiligings- en privacymaatregelen worden genomen.
  

2. We maken je erop attent

• Sommige klanten zijn getroffen door het datalek. We nemen contact op met alle getroffen klanten.

• Als je bent getroffen, is er toegang verkregen tot bepaalde contactgegevens die je aan ons hebt verstrekt (zoals naam, telefoonnummer, fysiek adres en/of e-mailadres).

• Enkele cijfers van jouw IBAN- of creditcardnummer zijn, indien van toepassing, onderdeel van jouw gegevens en - indien je bent getroffen door het datalek - is er toegang verkregen tot deze gedeeltelijke gegevens. Men kan echter geen betalingen doen met deze onvolledige gegevens.

• Geen enkele combinatie van deze gestolen gegevens kan worden gebruikt om betalingen uit te voeren.

• Zoals altijd moet je bedacht zijn op pogingen tot phishing, die helaas vaak voorkomen.

• *Als je een e-mail, sms of pushmelding van ons hebt ontvangen over een update van de cyberaanval, is de gehashte versie van het wachtwoord dat je in ons systeem hebt aangemaakt, blootgesteld. In dat geval raden we je aan om voor de zekerheid je wachtwoord op andere online platformen te wijzigen mocht je daar hetzelfde wachtwoord hebben gebruikt.
  

3. Het spijt ons

Bij EasyPark Group nemen we de bescherming van jouw privacy serieus en streven we ernaar jou de best mogelijke ervaring te bieden. Het ervaren van een datalek zorgt natuurlijk voor bezorgdheid bij ons allemaal.

We betreuren het dat dit is gebeurd en werken hard voor het vertrouwen van onze klanten.


Sandesh Bhat
Chief Technology Officer
EasyPark Group

Miles Hutchinson
Chief Information Security Officer
EasyPark Group

Mocht je verder nog vragen hebben, neem dan alsjeblieft contact op met onze Klantenservice.

Of bekijk ons Privacy Statement voor meer informatie over Privacy binnen EasyPark Group.