Toegankelijkheidsverklaring voor EasyPark

Inleiding

Bij EasyPark zetten we ons in om een toegankelijke ervaring te bieden aan gebruikers van alle vaardigheidsniveaus. Wij streven ernaar om te voldoen aan de behoeften van een zo breed mogelijk publiek en conformeren ons aan vastgestelde toegankelijkheidsnormen.

Deze verklaring is opgesteld om gebruikers te informeren over de toegankelijkheid van onze dienst, inclusief de afstemming op relevante wettelijke en technische normen. Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de onderdelen van onze apps en websites die onder de Europese Toegankelijkheidswet vallen en de respectieve nationale omzetting overeenkomstig EN 301 549 (overeenkomend met WCAG 2.2, Niveau A & AA). De overige delen van onze apps en websites worden eveneens geëvalueerd met het oog op toekomstige verbeteringen.

Beschrijving van de dienst en maatregelen ter ondersteuning van de toegankelijkheid

EasyPark biedt diensten aan die verband houden met het vinden van parkeerplaatsen, het beheren en betalen van parkeersessies, en het opladen van elektrische voertuigen. Onze diensten zijn toegankelijk via mobiele apps en webdiensten, evenals via parkeerbetaalkiosken, die tegemoetkomen aan een breed scala aan gebruikersbehoeften. Wij hebben de volgende maatregelen genomen om de toegankelijkheid van onze diensten te waarborgen:

  • Tekstgebaseerde beschrijvingen: gedetailleerde schriftelijke informatie in duidelijke taal op delen van de site en alternatieve tekst bij alle visuele inhoud

  •  Compatibiliteit met schermlezers: volledig functioneel met populaire schermlezers

  • Hoogcontrast- en zoomfuncties: instelbaar contrast en tekstschaal voor gebruikers met visuele beperkingen.

Onze diensten worden geleverd via interfaces die de toegankelijkheid ondersteunen door middel van:

  • Duidelijke navigatie: logische lay-outs met consistente koppen, oriëntatiepunten en menu’s

  • Toegankelijkheid via het toetsenbord: functies die via het toetsenbord bediend kunnen worden voor delen van de gebruikersstroom

  • Hulp en ondersteuning: gidsen en helpfuncties in toegankelijke formaten

  • Foutmeldingen: duidelijke en beschrijvende foutmeldingen om gebruikers te helpen bij het oplossen van problemen

  • Aanpasbare instellingen: opties voor gebruikers om bepaalde instellingen te personaliseren, zoals het lettertype, en een donkere modus.

Wij nemen overwegingen rond toegankelijkheid al in een vroeg stadium van ons ontwerptraject op om grondige en doordachte interfaces te creëren voor alle doelgroepen, en wij blijven onze toegankelijkheid verbeteren door:

  • Permanente educatie rond toegankelijkheid: ons team krijgt regelmatig training in de beste praktijken op het gebied van toegankelijkheid, zodat onze werknemers over de nodige vaardigheden beschikken om de diensten inclusief en conform de actuele normen te houden

  • Regelmatige controles: wij toetsen onze diensten continu af tegen nieuwe richtlijnen voor toegankelijkheid, inclusief WCAG 2.2, Niveau A & AA, en EN 301 549, en voeren noodzakelijke updates uit om de toegankelijkheid te behouden

  • Feedbackmechanismen: wij hebben kanalen opgezet voor gebruikers om feedback te geven over de toegankelijkheid en streven ernaar om problemen snel aan te pakken

  • Begrijpelijk ontwerp: onze interface gebruikt duidelijke en eenvoudige taal en vermijdt onnodige complexiteit

  • Robuuste inhoud: wij zorgen voor compatibiliteit met huidige en toekomstige hulpsoftware, inclusief ondersteunende technologieën.

Daarnaast maken wij gebruik van een toonaangevende digitale toegankelijkheidsoplossing, Level Access, om de naleving van toegankelijkheidsnormen te garanderen en te verbeteren. In samenwerking met Level Access hebben wij de volgende praktijken aangenomen om de gebruikerservaring voor iedereen te verbeteren:

  • Zelfevaluatie: regelmatige interne audits en beoordelingen

  • Kennisdeling: bijeenkomsten en workshops gericht op toegankelijkheid

  • Externe audits en tests: Evaluaties door externe experts op het gebied van toegankelijkheid

  • Monitoring: geautomatiseerde conformiteitsscans op regelmatige tijdstippen

  • Documentatie: interne rapportage over de naleving van toegankelijkheidsvereisten.

Conformiteitsstatus

De delen van onze apps en websites die onder de Europese Toegankelijkheidswet vallen, voldoen aan de volgende normen:

  • WCAG 2.2 Niveau AA

  • EN 301 549

Deze verklaring is gebaseerd op een onafhankelijke toegankelijkheidsaudit (VPAT-rapport) uitgevoerd door een externe specialist in maart 2025. Hoewel audits onze inspanningen ondersteunen, vormen ze geen garantie voor volledige wettelijke naleving in elke implementatie of gebruikssituatie.

Toegankelijkheidskenmerken kunnen variëren afhankelijk van het platform, de browser en de configuratie. Aanpassingen aan de EasyPark-diensten kunnen van invloed zijn op de toegankelijkheid.

Beperkingen en alternatieven

Hoewel wij ons inzetten om de toegankelijkheid voor alle gebruikers te waarborgen, kunnen er beperkingen bestaan. Mocht u problemen ondervinden, laat het ons weten en wij zullen ons inspannen om een alternatieve oplossing te bieden.

Voor het zoeken naar parkeerplaatsen op een kaart zijn er lijst- en zoekalternatieven beschikbaar.Onze hardwareproducten voor parkeerautomaten worden momenteel beoordeeld om eventuele toegankelijkheidsbelemmeringen weg te nemen.

Onevenredige last

Wij vertrouwen op software van derden voor sommige van onze kaart- en betaalintegraties. Wij monitoren voortdurend onze leveranciers en de toegankelijkheid van deze integraties.

Feedback en contactinformatie

Wij stellen uw feedback over de toegankelijkheid van onze diensten op prijs. Mocht u toegankelijkheidsproblemen ondervinden, neem dan contact met ons op via accessibility@easypark.net.

Publicatiedatum: 26 juni 2025
Laatst herzien: 26 juni 2025