Déclaration d'accessibilité pour EasyPark

Introduction

Chez EasyPark, nous nous engageons à offrir une expérience accessible aux utilisateurs de toutes capacités. Nous nous efforçons de répondre aux besoins du public le plus large possible et de nous conformer aux normes d’accessibilité établies.

La présente déclaration a été rédigée pour informer les utilisateurs de l’accessibilité de notre service, notamment de sa conformité aux normes juridiques et techniques pertinentes. Cette déclaration d’accessibilité s’applique aux parties de nos applications et de nos sites web couvertes par l’Acte européen sur l’accessibilité ainsi que par ses transpositions nationales respectives conformément à la norme EN 301 549 (correspondant aux WCAG 2.2, niveaux A et AA). Les autres parties de nos applications et de nos sites web sont également en cours d’examen en vue d’améliorations futures.

Description du service et mesures prises pour soutenir l’accessibilité

EasyPark fournit des services liés à la recherche, la gestion et le paiement du stationnement ainsi qu’à la recharge des véhicules électriques. Nos services sont accessibles via des applications mobiles, des services web, ainsi que par des bornes de paiement, répondant à une large gamme de besoins des utilisateurs. Nous avons pris les mesures suivantes pour garantir l’accessibilité des services :

• Descriptions textuelles : Informations écrites détaillées disponibles en langage clair sur certaines parties du site et texte alternatif accompagnant tout contenu visuel.

• Compatibilité avec les lecteurs d’écran : Fonctionnalité complète avec les lecteurs d’écran les plus utilisés.

• Fonctionnalités de contraste élevé et de zoom : Contraste et mise à l’échelle du texte réglables pour les utilisateurs souffrant de déficiences visuelles.

Nos services sont fournis par le biais d’interfaces qui soutiennent l’accessibilité grâce à :

• Navigation claire : Dispositions logiques avec titres, repères et menus cohérents.

• Accessibilité au clavier : Fonctions pouvant être utilisées au clavier pour certaines étapes du parcours utilisateur.

• Aide et assistance : Guides et fonctions d’aide dans des formats accessibles.

• Notifications d’erreur : Messages d’erreur clairs et descriptifs pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes.

• Paramètres personnalisables : Options permettant aux utilisateurs de personnaliser certains paramètres, comme la police ou le mode sombre.

Nous intégrons les considérations relatives à l’accessibilité dès les premières étapes de notre processus de conception afin de garantir des interfaces complètes et réfléchies pour tous les publics. Nous nous efforçons continuellement d’améliorer notre accessibilité en proposant :

• Formation continue à l’accessibilité : Notre équipe suit régulièrement des formations sur les meilleures pratiques en matière d’accessibilité, garantissant que les employés possèdent les compétences nécessaires pour maintenir des services inclusifs et conformes aux normes actuelles.

• Tests réguliers : Nous testons continuellement nos services conformément aux dernières directives en matière d’accessibilité, y compris les WCAG 2.2, niveaux A et AA, et la norme EN 301 549, et procédons aux mises à jour nécessaires pour maintenir l’accessibilité.

• Mécanismes de retour d’information : Nous avons mis en place des canaux permettant aux utilisateurs de fournir des retours sur les questions d’accessibilité et nous nous efforçons de traiter ces préoccupations rapidement.

• Conception compréhensible : Notre interface utilise un langage clair et simple, évitant toute complexité inutile.

• Contenu robuste : Nous assurons la compatibilité avec les agents utilisateurs actuels et futurs, y compris les technologies d’assistance.

En outre, nous utilisons une solution numérique leader en matière d’accessibilité, Level Access, afin de maintenir et d’améliorer la conformité aux normes d’accessibilité. Dans le cadre de notre collaboration avec Level Access, nous avons adopté les pratiques suivantes afin d’améliorer l’expérience de chaque utilisateur :

• Auto-évaluation : Audits et évaluations internes réguliers.

• Partage des connaissances : Réunions et ateliers axés sur l’accessibilité.

• Audits et tests tiers : Évaluations réalisées par des experts externes en accessibilité.

• Surveillance : Analyses de conformité automatisées à intervalles réguliers.

• Tenue de registres : Rapports internes sur la conformité à l’accessibilité.

État de conformité

Les parties de nos applications et de nos sites web couvertes par l’Acte européen sur l’accessibilité sont conformes aux normes suivantes :

• WCAG 2.2 Niveau AA

• EN 301 549

La présente déclaration est fondée sur un audit indépendant d’accessibilité (rapport VPAT) réalisé par un spécialiste tiers en mars 2025. Bien que cet audit confirme nos efforts en matière d’accessibilité, il ne constitue pas une garantie de conformité juridique complète dans chaque cas d’implémentation ou d’utilisation.

Les fonctionnalités d’accessibilité peuvent varier selon la plateforme, le navigateur et la configuration. Toute personnalisation apportée aux services EasyPark peut avoir un impact sur l’accessibilité.

Limitations et alternatives

Bien que nous nous efforcions de garantir l’accessibilité à tous les utilisateurs, certaines limitations peuvent subsister. Si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous en informer, et nous chercherons à fournir une solution alternative.

Pour nos écrans de cartes de stationnement, nous proposons des alternatives sous forme de listes et de fonctions de recherche.
Nos bornes de paiement font actuellement l’objet d’une évaluation afin d’éliminer tout obstacle à l’accessibilité.

Charge disproportionnée

Nous utilisons des logiciels tiers pour certaines de nos intégrations de cartes et de paiements. Nous surveillons en permanence nos fournisseurs et l’accessibilité de ces intégrations.

Retour d’information et coordonnées

Nous accueillons vos commentaires sur l’accessibilité de nos services. Si vous rencontrez des obstacles à l’accessibilité, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : accessibility@easypark.net

Date de publication : 26 juin 2025
Date de la dernière révision : 26 juin 2025