Que dois-je faire lorsque ma plaque d'immatriculation n'est pas reconnue lors de la sortie du parking?

Si votre plaque d'immatriculation ne peut pas être lue, la barrière ne s'ouvrira pas. Appuyez sur le bouton « INFO » sur le boîtier de la barrière, et un représentant de Q-Park vous aidera afin que vous puissiez quitter le parking.

Si vous avez encore une session de stationnement active, vous pouvez soit cliquer sur le bouton « Signaler un problème » dans l'application où vous pouvez voir vos sessions de stationnement, soit contacter directement notre service client. Veuillez fournir votre plaque d'immatriculation, la date de début et l'heure de fin de votre stationnement.