Czy zapłaciłem podwójnie?

Sprawdźmy, czy za sesję parkowania rozpoczętą w aplikacji EasyPark naliczono Ci podwójną opłatę.

Otrzymałeś fakturę po skorzystaniu z aplikacji EasyPark?

Jeśli ręcznie rozpocząłeś sesję parkowania za pomocą telefonu, a następnie otrzymałeś fakturę za ten sam czas, prawdopodobnie oznacza to, że użyłeś niewłaściwego kodu obszaru i zaparkowałeś w strefie monitorowanej przez kamery. W takich sytuacjach operator parkingu wystawia fakturę.

Co mogę teraz zrobić?

Zalecamy opłacenie faktury przed upływem terminu płatności, aby uniknąć potencjalnych dodatkowych opłat.

Należy pamiętać, że użytkownik jest odpowiedzialny za rozpoczęcie sesji parkowania z prawidłowym kodem obszaru, w tym kodami dla miejsc parkingowych monitorowanych kamerami. Należy zawsze sprawdzać znaki na miejscu, aby uzyskać prawidłowy kod obszaru.

Zapłaciłeś za pomocą automatu płatniczego, ale EasyPark również naliczył opłatę?

Mogło się tak stać, ponieważ miejsce, w którym zaparkowałeś, było automatycznym parkingiem monitorowanym kamerami. W takich przypadkach prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.