Kjøretøysrestriksjoner

Ser du "Problemer med en tidligere økt" eller "Kjøretøyrestriksjon"?

Hvis du får feilmeldingen "Problemer med en tidligere økt" eller "Kjøretøyrestriksjon" når du prøver å starte en parkering eller ladeøkt, betyr det at kjøretøyet ditt er midlertidig blokkert i EasyPark-systemet på grunn av en utestående betaling på dette skiltnummer.

La oss se på årsakene til at dette kan skje:

• Delte kjøretøy: Hvis du deler bilen med noen andre, eller nylig har lånt den ut til en venn eller et familiemedlem.

• Nylig kjøpt bilen: Hvis du nylig har kjøpt kjøretøyet, kan blokkeringen være relatert til den forrige eierens EasyPark-konto.

Den utestående betalingen må gjøres opp på kontoen den er knyttet til, og det er ikke mulig å fullføre en betaling på vegne av noen andre. Vi kan heller ikke oppgi beløpet som er utestående.

På grunn av GDPR og vår personvernpolicy kan vi ikke gi informasjon om hvilken konto den utestående betalingen er knyttet til.

Hva kan du gjøre akkurat nå?

Hvis du har en anelse om hvem som kan ha bilen lagt til i sin app, så hør gjerne med dem og oppfordre de til å oppdatere betalingsmetoden i appen sin.

Hvis du haster med å parkere og ikke kan bruke EasyPark på grunn av denne blokkeringen, må du bruke en alternativ betalingsmetode.

Hvis du er den nye eieren eller eneste brukeren av kjøretøyet, ber vi deg vennligst ta kontakt med vår kundeservice.