Feilmeldinger og tilkoblingsproblemer

Feilkode

Feilkoder kan oppstå av ulike årsaker. Prøv følgende for å løse problemet:

• Sørg for at både EasyPark-appen og telefonens operativsystem er oppdatert til siste versjon.

• Kontroller at du har stabil internettforbindelse og tilstrekkelig dekning i området.

• Sjekk at flymodus ikke er aktivert.

Kan ikke koble til server

Dette problemet kan skyldes tilkoblingen eller midlertidige serverfeil. Slik løser du det:

• Sjekk at du er koblet til et nettverk (Wi-Fi eller mobilnett), og at dekningen er god.

• Deaktiver flymodus om det er aktivert.

• Installer EasyPark-appen på nytt, og oppdater både appen og operativsystemet til siste versjon.

• Det kan være en midlertidig serverfeil. Vent noen minutter og prøv igjen.

Tilkoblingsproblem

Tilkoblingsproblemer kan ofte løses med noen enkle steg:

• Sjekk at du er koblet til Wi-Fi eller mobilnett, og at du har god dekning.

• Sørg for at flymodus er deaktivert.

• Installer appen på nytt og oppdater den til siste versjon sammen med telefonens operativsystem.

Hvis problemet skyldes nedetid i appen, anbefaler vi å bruke betalingsautomatene på området.

• EasyPark ilegger ikke bøter – det er parkeringsoperatørene som håndhever dette.

• Pass på at du har gyldig parkering for å unngå gebyrer.

Meld inn en feil

Vi vet at det kan oppstå utfordringer ved bruk av appen vår, ettersom ulike smarttelefoner har forskjellige innstillinger, operativsystemer og versjoner.

Hvis du oppdager en feil som vedvarer etter at du har oppdatert EasyPark-appen til siste versjon, og oppdatert telefonens operativsystem, send oss en henvendelse via kontaktskjemaet.