Ladeøkten starter ikke

Hvis ladeøkten ikke starter, og ladestolpen lyser gult eller rødt, kan dette indikere at ladestolpen er defekt. Vanlige årsaker kan være nettverksfeil, strømfeil eller andre tekniske problemer.

Hva skjer når ladeøkten ikke starter?

Hvis EasyPark-appen ikke får et signal om at ladingen har startet innen 2 minutter, vil økten automatisk avsluttes.

Hva du kan gjøre

• Sjekk at du har valgt riktig ladeuttak

• Ta laderen ut av bilen, stopp lading i appen, og start ladingen på nytt, og deretter sett inn kabelen i bilen

• Prøv et annet ladeuttak eller en annen lader

• Flytte bilen til et område som kun gjelder for parkering.

Hvis dette ikke fungerer

• Kontakt operatøren: Easypark har ikke direkte tilgang til ladestasjonene, så dersom det er et problem med ladestolpen, må du kontakte den aktuelle ladeoperatøren.

• Finn operatøren: Informasjonen om hvem som drifter ladestasjonen skal være spesifisert på informasjonsskiltet eller på selve ladestolpen.

• Kontakt Easypark: Hvis du ikke finner informasjon om drifteren, kan du kontakte Easypark kundeservice. Vi kan sette deg over til riktig operatør for å få hjelp med problemet.