Jeg venter på en refusjon

Slik fungerer refusjon

Meld fra om feilbelastninger

Hvis du oppdager en belastning fra EasyPark som du mener er feil, setter vi stor pris på at du gir oss beskjed. Vi ønsker å rette opp eventuelle feil så raskt som mulig, men husk at saken må behandles manuelt, og vi kan bare tilby refusjon i tråd med våre vilkår og betingelser.
Ta kontakt med vår kundeservice, så vil vi undersøke saken nærmere.

Venter du på refusjon?

Dersom du allerede har vært i kontakt med EasyPark om et omtvistet beløp og fått bekreftelse på at du vil få en refusjon, gjelder følgende:

• I de fleste tilfeller hvor en parkeringsavgift er feil, kreves det godkjenning fra parkeringsoperatøren før refusjonen kan gjennomføres. Vi varsler deg når vi får svar fra operatøren. Når godkjenningen foreligger, vil beløpet bli kreditert til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
  Vennligst beregn inntil 2–4 virkedager før refusjonen er synlig på kontoen din.

• Dersom du ikke har mottatt en beskjed eller bekreftelse fra oss på refusjon ennå, kan du som oftes forvente å få et svar ila kort tid.