Klarna

Her finner du alt du trenger å vite om hvordan du setter opp, bruker og administrerer Klarna direkte i EasyPark-appen.

Trinn 1: Finn ut hvordan Klarna fungerer i appen

Når du velger Klarna i EasyPark-appen, bruker vi funksjonen Betal nå i Klarna for å gjøre transaksjonene raske og enkle.

  • Umiddelbar betaling: Parkeringsbeløpet trekkes umiddelbart fra det tilknyttede kortet eller bankkontoen din via direkte belastning.

  • Ingen lån eller ekstra trinn: Dette er en direkte og umiddelbar betaling – ikke en kredittavtale, et lån eller en kjøp nå, betal senere-løsning.

  • Slik bekrefter du at betalingen er gjennomført: Når du har startet parkeringen, sjekker du den aktive skjermen i appen. En aktiv parkeringsklokke betyr at betalingsmetoden er bekreftet og økten din pågår.

Trinn 2: Konfigurer et støttet kort eller en støttet konto

Før du kjører av gårde, må du sørge for at du har en kompatibel betalingsmetode koblet til Klarna.

  • Støttede kort: Visa og Mastercard.

  • Direkte belastning: Direkte belastning fra bankkonto støttes i enkelte markeder, for eksempel Sverige og Tyskland.

  • Metoder som ikke støttes: American Express og Discover aksepteres ikke gjennom Klarna.

  • Slik bekrefter du at det fungerer: Gå til Profil > Betalingsmetoder i appen. Et grønt hakemerke ved siden av Klarna bekrefter at kontoen din er koblet til og klar til bruk.

Trinn 3: Unngå påvirkning av kredittscoren

Du kan parkere helt uten bekymringer, vel vitende om at kredittvurderingen din forblir beskyttet.

  • Ingen kredittsjekk som påvirker kredittscoren: Det å koble til Klarna-kontoen din eller betale for parkering vil aldri påvirke kredittscoren din.

  • Kun identitetsbekreftelse: Klarna kan gjennomføre en rask, myk sjekk for å bekrefte identiteten din eller godkjenne kortet ditt. Dette registreres ikke i kredittopplysningene dine.

  • Regional informasjon: Hvis du vil vite mer om hvordan lokale kredittbekreftelser fungerer i området ditt, kan du besøke klarna.com og søke etter informasjon om kredittsjekk i Klarnas hjelpesenter.

  • Slik bekrefter du at det fungerer: Du kan begynne å parkere med en gang uten å vente på langvarige godkjenninger eller bakgrunnssjekker.

Trinn 4: Løs en avvist eller avslått betaling

Hvis Klarna avslår en betaling, er det deres automatiserte sikkerhetssystem som avgjør dette. Kundestøtteteamet vårt kan ikke se Klarnas private sikkerhetsdetaljer eller overstyre systemet manuelt. Gå derfor gjennom disse raske kontrollene:

  1. Sjekk markedsplasseringen din: Sørg for at Klarna-kontoen din er registrert i samme land som du parkerer i nå.

  2. Fullfør identitetsbekreftelsen: Åpne Klarna-appen for å se om en rask identitetskontroll, for eksempel skanning av legitimasjon, venter på å bli fullført.

  3. Kontroller kort- og bankopplysningene: Bekreft at kortet ditt ikke er utløpt. Hvis du nylig har oppdatert bankopplysningene, må du beregne 3–5 virkedager for behandlingen.

  4. Sjekk statusen for Klarna-kontoen: Sørg for at Klarna-kontoen din er aktiv og ikke har midlertidige begrensninger.

  • Alternativ løsning: Hvis betalingen fortsatt ikke går gjennom, velger du ganske enkelt et annet lagret kort i EasyPark-appen, slik at du kan fullføre økten uten forsinkelser.

  • Slik bekrefter du at det fungerer: Velg den alternative betalingsmetoden, trykk på Bekreft, og kontroller at parkeringstimeren starter umiddelbart.

Trinn 5: Forstå daglige belastninger og ukjente poster

For å gjøre transaksjonene oversiktlige og redusere ekstra behandling, samles den daglige parkeringsaktiviteten i enkeltbelastninger.

  • Samlede daglige belastninger: Vi behandler parkeringsbelastninger én gang per dag, vanligvis rundt midnatt. Hvis du parkerer flere ganger i løpet av én dag, kombinerer Klarna disse øktene til ett samlet dagsbeløp.

  • Slik bekrefter du en belastning:

    1. Åpne EasyPark-appen og trykk på Historikk for å sammenligne datoene og beløpene for øktene dine.

    2. Sjekk e-posten din for individuelle kvitteringer som er sendt for hver økt.

    3. Spør andre i husstanden som deler kontoen din, om de parkerte i dag.

  • Rapportere ukjente belastninger: Hvis du fortsatt ikke kjenner igjen en belastning, åpner du Klarna-appen og rapporterer den direkte via kundestøttechatten deres.

  • Slik bekrefter du at det fungerer: Summen i EasyPark-historikken samsvarer med det samlede beløpet som vises på e-postkvitteringene og belastningsoversikten fra Klarna.

Trinn 6: Betal utestående saldoer enkelt

Hvis Klarna varsler deg om en utestående saldo etter at du har parkert, trenger du ikke bekymre deg – økten din er fortsatt helt gyldig!

  • Økten din er dekket: Den aktive eller fullførte parkeringsøkten din forblir gyldig i systemet vårt.

  • Betal i Klarna-appen: Hvis en daglig automatisk belastning mislykkes, for eksempel fordi en konto for direkte belastning ikke hadde tilstrekkelige midler, åpner du Klarna-appen for å se gjennom og betale den resterende saldoen.

  • Slik bekrefter du at det fungerer: Sjekk hovedoversikten i Klarna – når saldoen er betalt, viser kontoen din en utestående saldo på 0.