Ble ikke parkeringsøkten registrert i appen?

I sjeldne tilfeller kan det hende at kameraparkering ikke starter automatisk i EasyPark-appen.
Hvis du er usikker, kan du enkelt sjekke parkeringshistorikken i appen for å se om økten ble registrert.

Dersom parkeringen ikke vises i appen, kan dette være årsaken:

• Kameraparkering ikke aktivert: Sørg for at funksjonen "kameraparkering" er aktivert i EasyPark-appen minst 15 minutter før du kjører inn i parkeringsområdet. Dette gjør at systemet kan gjenkjenne kjøretøyet ditt.

• Manuell start kreves: På noen Kameraparkering-plasser må du selv bekrefte starten av parkeringsøkten i appen etter innkjøring. Åpne appen og trykk på start for å være sikker på at parkeringen er registrert.

• Betalingsproblem: En utestående betaling på EasyPark-kontoen din kan midlertidig hindre nye parkeringsøkter. Oppdater betalingsmetoden og fullfør betalingen i appen.

Parkeringen min er ikke registrert i appen – hva nå?

Hvis parkeringen din ikke ble registrert i EasyPark-appen, må du betale parkeringsavgiften direkte til parkeringsoperatøren. Mange operatører tilbyr en "Betal senere"-tjeneste på nett (ofte innen 48 timer etter utkjøring) – sjekk parkeringsoperatørens nettside for mer informasjon. Hvis "Betal senere" ikke er tilgjengelig, vil betaling sannsynligvis skje via en faktura som sendes til kjøretøyets eier per post.