Question 1

Waar kan ik parkeren via 
Express pay
 gebruiken?

Accepted Answer

Je vindt parkeergelegenheden met parkeren via Express pay heel gemakkelijk in de EasyPark-app. Zoek op de kaart naar beschikbare locaties met het camerapictogram.

Question 2

Wat kost het om parkeren via 
Express pay
 met EasyPark te gebruiken?

Accepted Answer

De kosten zijn afhankelijk van de parkeergelegenheid en het prijsplan dat je in de EasyPark-app hebt geselecteerd.

Question 3

Moet ik het elke keer dat ik het wil gebruiken activeren?

Accepted Answer

Nee, je hoeft parkeren via Express pay maar één keer voor je voertuig te activeren.

Question 4

Waarom blijft parkeren via 
Express pay
 actief nadat ik ben vertrokken?

Accepted Answer

Als je parkeeractie met parkeren via Express pay actief blijft nadat je de parkeergelegenheid hebt verlaten, heeft de camera bij de uitgang je voertuig mogelijk niet goed geregistreerd. Dit komt zo nu en dan voor als de camera’s je vertrek niet detecteren.
Wat moet ik doen als dit gebeurt? 
Maak je geen zorgen. Je kunt gewoon een nieuwe parkeeractie op een andere locatie starten, zelfs als een parkeren via Express pay-sessie actief blijft. Dit geldt ook voor het starten van een nieuwe parkeeractie via Express pay. Je kunt je actieve parkeeracties altijd controleren en beheren onder Mijn parkeeracties in het menu Activiteiten in de app.
Worden er kosten in rekening gebracht voor tijd dat ik niet geparkeerd stond?
Nee, EasyPark zorgt ervoor dat je alleen betaalt voor de tijd dat je daadwerkelijk geparkeerd stond. Ons systeem controleert en corrigeert automatisch de eindtijd van de sessie, zodat je nooit te veel betaalt.

Question 5

Waarom start de EasyPark-app een parkeeractie zonder dat ik deze zelf heb gestart en zonder dat ik op de locatie geparkeerd sta?

Accepted Answer

Dit kan gebeuren als het camerasysteem een kentekenplaat niet goed leest. Soms wordt een voertuig met een vergelijkbaar kenteken of een vuile kentekenplaat verkeerd geregistreerd. Aangezien EasyPark geen eigenaar is van de parkeerfaciliteiten of de camerasystemen die kentekens lezen, kun je het beste contact opnemen met de parkeeraanbieder voor meer informatie.
Hoe kan ik dit voorkomen? 
Om het risico op foutieve lezingen te minimaliseren, raden we aan meldingen in de EasyPark-app in te schakelen, zoals:
Herinneringen aan lopende parkeeracties
Waarschuwingen voordat je parkeeractie eindigt
Bevestigingen wanneer parkeeracties zijn beëindigd
Je kunt deze instellingen heel eenvoudig aanpassen onder Meldingsinstellingen in de app.
Wat moet ik doen als dit gebeurt? 
Als je een actieve parkeeractie in de app ziet staan, wordt dit probleem meestal snel opgelost. Maar als het probleem aanhoudt, kun je het melden aan de klantenservice van EasyPark of de parkeeraanbieder. Wij helpen je met het beëindigen van de sessie, of als je andere hulp nodig hebt.
In de meeste gevallen detecteert het systeem de fout en stopt de sessie automatisch. Mocht het kenteken bij de uitgang niet geregistreerd zijn, dan kan de sessie blijven lopen tot de maximale toegestane parkeertijd is bereikt. Maar in dat soort gevallen worden er geen extra kosten in rekening gebracht.

Question 6

Mijn parkeren via 
Express pay
-sessie is niet gestart, hoe kan dat?

Accepted Answer

Niet alle parkeervoorzieningen ondersteunen parkeren via Express pay. Controleer altijd in de EasyPark-app of de parkeeractie daadwerkelijk is gestart. Als dat niet zo is, moet je de sessie mogelijk zelf via de app starten.
Als het je niet lukt om de parkeeractie in de app te starten, kan dat komen doordat de parkeeraanbieder het beheer heeft overgenomen. In dat geval kun je ter plaatse betalen of via de website van de parkeeraanbieder.

Start en stop je parkeeractie automatisch met parkeren via Express pay

Hoe begin je met parkeren via Express pay?

Vind locaties met Express pay in Nederland

Slimmer parkeren

Zo werkt het

Veelgestelde vragen

Begin vandaag nog met parkeren via Express pay!

Waar kan ik parkeren?