Waarom heb ik internet nodig om de app te gebruiken?

De EasyPark-app heeft een internetverbinding nodig om parkeeracties te kunnen starten of stoppen. Zodra je op 'Start' of 'Stop' drukt, wordt er een verzoek naar ons systeem gestuurd om je parkeeractie te activeren of te beëindigen. Zonder internet kan dit verzoek niet worden verzonden en lukt het dus niet om te parkeren via de app.

Wat als ik geen internet heb?

Zonder stabiele mobiele dataverbinding kun je geen nieuwe parkeeractie starten of een lopende parkeeractie stoppen. Zorg daarom dat je verbonden bent met internet op het moment dat je de actie uitvoert.

Let op: EasyPark heeft helaas geen controle over de internetverbinding van je toestel. Problemen met bereik of instabiele netwerken kunnen invloed hebben op het gebruik van de app.

Tip: Heb je een slechte internetverbinding op bepaalde locaties? Zet indien mogelijk je wifi-verbinding uit. Je toestel kan anders automatisch verbinding maken met een onstabiel of traag netwerk in de buurt. Probeer het opnieuw via mobiele data.

Helpt dat niet? Herstart dan je mobiele netwerk via de instellingen of start je telefoon opnieuw op. Dit lost tijdelijke verbindingsproblemen vaak op.

Wat als mijn telefoon uitvalt tijdens het parkeren?

Geen zorgen! Zodra een parkeeractie is gestart, blijft deze gewoon actief in ons systeem, ook als je je internet uitzet of je telefoon leeg raakt. Je hoeft dus niet bang te zijn dat je parkeeractie ineens stopt als je toestel uitvalt.

Wil je de parkeeractie stoppen, maar kun je je toestel niet gebruiken? Dan kun je:

✔ Gebruik een ander toestel om in te loggen in de EasyPark-app en je parkeeractie te stoppen.
✔ Contact opnemen met onze klantenservice, zodat wij je parkeeractie handmatig beëindigen.