)
- help
- garageparkeren
- De slagboom opent niet, wat nu?
Standaard parkeergarages
Als de slagboom niet opent bij het in- of uitrijden, kan dit verschillende oorzaken hebben:
Automatische kentekenherkenning is niet ingeschakeld voor het voertuig.
Je kenteken is niet correct geregistreerd in de EasyPark-app.
De parkeergarage ondersteunt geen automatische kentekenherkenning via EasyPark.
Wat kun je doen?
Controleer of automatische kentekenherkenning is ingeschakeld voor je voertuig. Dit doe je in de EasyPark-app via het menu > 'Kentekenherkenning'.
Staat alles correct, maar opent de slagboom nog steeds niet? Vraag dan om hulp bij de garagebeheerder via de intercom bij de slagboom.
Let op: Als de garagebeheerder de slagboom handmatig opent, blijft je parkeeractie actief. Neem in dat geval altijd contact met ons op, zodat wij de parkeeractie correct kunnen beëindigen.
ParkBee-locaties
Bij ParkBee-locaties werkt de slagboom via de EasyPark-app.
Zo open je de slagboom:
Zorg dat je voor de slagboom staat en open de EasyPark-app.
Selecteer de juiste zone en tik op 'Start parkeeractie'.
Druk op 'Open slagboom' en de slagboom gaat open.
Gaat de slagboom niet open? Neem dan telefonisch contact op met ons of met ParkBee, zodat de slagboom op afstand kan worden geopend.
Parkeeractie nog actief?
Heb je de locatie succesvol verlaten, maar is je parkeeractie actief gebleven? Bekijk dan ons artikel: Mijn garage parkeeractie is nog actief, wat moet ik doen?