Waarom is mijn betaling niet gelukt?

Het kan gebeuren dat het incasseren van je factuur niet is gelukt. Hieronder leggen we de meest voorkomende oorzaken uit, zodat je weet wat je kunt doen.

Mogelijke oorzaken

✔ Onvoldoende saldo op je rekening
Er stond mogelijk niet genoeg geld op je rekening op het moment van incasseren.

✔ Verkeerde of verlopen betaalgegevens
Je geregistreerde betaalmethode is mogelijk niet meer geldig of bevat een fout.

✔ Betaling geweigerd door je bank of creditcardmaatschappij
Soms wordt een betaling om veiligheidsredenen geblokkeerd. Dit zie je vaak bij creditcards of internationale afschrijvingen.

✔ Automatische incasso niet bevestigd
Als je automatische incasso hebt ingesteld via iDEAL, is de eenmalige verificatiebetaling van €0,01 mogelijk niet voltooid.

✔ Limiet bereikt op je betaalkaart of bankrekening
Bijvoorbeeld een daglimiet op je creditcard of bankpas.

✔ Technisch probleem bij je bank of betaalprovider
Er kan tijdelijk een probleem zijn geweest waardoor de betaling niet is gelukt.

Wat kun je doen?

Controleer eerst of je betaalgegevens correct en up-to-date zijn in je EasyPark-account. Wil je weten hoe je een openstaande factuur alsnog kunt betalen? Bekijk dan het artikel: Hoe kan ik een openstaande factuur betalen?

Heb je hulp nodig of blijft het probleem zich herhalen? Neem dan gerust contact op met onze betaalpartner Riverty.