Waarom ontvang ik geen verificatiecode?

Bij EasyPark gebruiken we een verificatiecode om je account extra te beveiligen. Zo zorgen we voor extra controle bij het inloggen.

Hoe werkt het?

Wanneer je inlogt op de EasyPark-app of op je persoonlijke pagina via de website, ontvang je de verificatiecode per sms op je geregistreerde mobiele nummer.

Ontvang je geen verificatiecode? Controleer het volgende:

✔ Juiste telefoonnummer of e-mailadres
Controleer of je het juiste nummer of e-mailadres hebt ingevoerd. Voor Nederlandse nummers moet het beginnen met 316 (bijvoorbeeld 31612345678).

✔ Netwerkverbinding
Zorg dat je een stabiele internetverbinding hebt. Schakel eventueel wifi uit en gebruik alleen mobiele data.

✔ Berichtinstellingen op je telefoon
Soms worden sms-berichten geblokkeerd door je toestel of provider. Controleer je sms-instellingen en neem bij twijfel contact op met je mobiele provider.

✔ Vertraging bij de bezorging
Soms kan het enkele minuten duren voordat de code aankomt, bijvoorbeeld door netwerkvertragingen.

✔ Spam of ongewenste e-mailmap
Krijg je de code per e-mail? Controleer dan ook je spam- of reclamefolder.

✔ App updaten
Gebruik je de EasyPark-app? Zorg dat je de nieuwste versie hebt geïnstalleerd via de App Store of Google Play.

Nog steeds geen code ontvangen?

Probeer de loginprocedure opnieuw of vraag een nieuwe code aan.
Blijft het probleem zich voordoen? Neem dan gerust contact met ons op via de LiveChat (indien beschikbaar) in de app of op onze website.