Waarom lukt het niet om mijn kenteken toe te voegen?

Lukt het niet om een kenteken toe te voegen in de EasyPark-app? Dat is vervelend, maar vaak eenvoudig op te lossen. In sommige gevallen kan een kenteken (tijdelijk) geblokkeerd zijn in ons systeem.

Mogelijke oorzaken

Een kenteken kan bijvoorbeeld geblokkeerd zijn wanneer:

• Het gaat om een huur- of leaseauto

• Het voertuig een bedrijfswagen is die door meerdere gebruikers wordt gedeeld

• Het kenteken recent is overgeschreven, omdat het voertuig net van eigenaar is gewisseld

Soms is een kenteken eerder gekoppeld geweest aan een ander account. In dat geval wordt het kenteken automatisch tijdelijk geblokkeerd.

Wat kun je doen?

Geen zorgen, we kijken dit graag voor je na. Neem contact op met onze klantenservice, dan controleren we het kenteken en helpen we je verder zodat je de auto alsnog kunt toevoegen.