Cosa Fare Se la Spia della Stazione di Ricarica è Gialla o Rossa

Vogliamo rimetterti in strada il prima possibile. Se la spia sulla stazione di ricarica non è verde, ecco come gestirla con sicurezza ed efficacia.

Comprendere le Spie di Stato

Una spia gialla o rossa di solito significa che la stazione è attualmente non disponibile o sta riscontrando un problema tecnico.

• Spia Gialla: Indica spesso che la stazione si sta inizializzando, sta comunicando con l’auto o è temporaneamente "occupata".

• Spia Rossa: Di solito indica che la stazione è fuori servizio o ha riscontrato un errore.

Il Tuo Piano d’Azione

Se incontri questi colori, segui questi semplici passaggi per risolvere il problema:

1. Controlla un Codice di Errore Guarda lo schermo della stazione (se presente). Potrebbe fornire un motivo specifico per la spia.

2. Contatta Direttamente l’Operatore Poiché EasyPark ti collega a molti fornitori diversi, la manutenzione tecnica dell’hardware fisico è gestita dall’Operatore di Ricarica.

3. Trova il Numero di Supporto Puoi trovare i dettagli di contatto dell’operatore:

   • Su un adesivo o cartello situato direttamente sulla colonnina di ricarica.

   • Sulla tabella delle istruzioni al posto auto.

4. Prova una Stazione Diversa Se ci sono altri caricabatterie disponibili nelle vicinanze, ti consigliamo di spostare il veicolo e avviare una nuova sessione nell’app per assicurarti di ottenere la ricarica necessaria.