- assistenza
- Ricarica dei veicoli elettrici
- Comprendere i pagamenti per la ricarica
Ricaricare il tuo veicolo elettrico dovrebbe essere semplice come parcheggiarlo. Con EasyPark, non devi preoccuparti dei pagamenti manuali alla stazione; tutto viene gestito senza problemi tramite il tuo account, così puoi concentrarti sul tuo viaggio.
Quando e come pago?
Il pagamento viene elaborato automaticamente una volta terminata la sessione di ricarica. A seconda delle tue impostazioni, il costo sarà saldato tramite:
La tua carta di pagamento collegata: (ad esempio, Visa, Mastercard).
Fattura mensile: se utilizzi un account aziendale o hai scelto un’opzione di fatturazione consolidata.
Portafogli mobili: come Apple Pay o Google Pay.
Nota: puoi pagare tramite EasyPark solo se hai avviato la sessione usando la nostra app. Se hai utilizzato una carta RFID fisica o l’app di un altro fornitore, quella sessione non apparirà nella cronologia di EasyPark.
Dove posso vedere le mie ricevute?
La trasparenza è fondamentale per un’esperienza affidabile. Puoi trovare il dettaglio completo di ogni sessione nella sezione "Cronologia" dell’app EasyPark. Ogni ricevuta include:
Consumo di energia: la quantità totale di kWh forniti.
Tariffa di ricarica: il prezzo per l’energia utilizzata.
Commissione di servizio: la piccola commissione per l’utilizzo della piattaforma EasyPark.
Perché a volte il prezzo non viene mostrato nell’app?
Potresti notare che il prezzo esatto non è sempre visibile durante la ricarica. Ci sono alcune ragioni per questo:
Prezzi dinamici: in molte città, i prezzi dell’energia sono stabiliti dall’Operatore del Punto di Ricarica (CPO), non da EasyPark. Queste tariffe possono variare in base all’ora del giorno o alla velocità del caricatore.
Fatturazione basata sui kWh: poiché il costo finale dipende da quanta energia il tuo veicolo consuma (kWh), possiamo calcolare il totale finale solo a fine sessione, quando la stazione ci comunica i dati.
Regolamenti locali: alcuni mercati hanno regole specifiche su come i prezzi dell’energia devono essere mostrati durante una transazione in corso.
Consiglio per una ricarica intelligente
Prima di collegare il cavo, tocca l’icona della stazione di ricarica nell’app EasyPark. Mostriamo sempre il prezzo per kWh o il prezzo per minuto per quella specifica stazione, così puoi stimare i costi prima di iniziare.
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