Droits & Abonnements

Gestion des comptes et abonnements

Comment puis-je me connecter au site internet ?

EasyPark gère les droits et abonnements des villes suivantes :

  1. Rendez-vous sur le site de la ville concernée.

  2. Cliquez sur "Connectez-vous".

  3. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" pour le réinitialiser par e-mail.

  4. Si vous n'avez pas encore de compte, cliquez sur "Inscrivez-vous".

Pourquoi dois-je valider mon numéro de téléphone ?

La validation de votre numéro de téléphone est nécessaire pour utiliser l’application EasyPark et gérer vos abonnements.

  1. Une fois connecté, allez dans "Profil".

  2. Sous votre numéro de téléphone, cliquez sur "Valider ici".

  3. Vous recevrez un code à 4 chiffres par SMS.

  4. Entrez ce code sur le site pour valider votre numéro.

Après cela, vous pourrez gérer vos abonnements directement depuis l’application EasyPark.

Comment puis-je faire une demande de droit ?

  1. Sur le site, allez dans "Action" et cliquez sur "Demande de droit".

  2. Étape 1 : Choisissez la catégorie de droit et sélectionnez le droit spécifique si nécessaire. Une description s’affichera.

  3. Étape 2 : Choisissez la zone si nécessaire.

  4. Étape 3 : Sélectionnez la date de début de votre droit. Cette date est séparée de celle de l’abonnement.

  5. Étape 4 : Entrez le numéro d’immatriculation, le modèle et la marque du véhicule. Vous pouvez aussi ajouter un autre véhicule si nécessaire.

  6. Étape 5 : Enregistrez votre mode de paiement (vous pouvez aussi le faire lors de l’achat de l’abonnement).

  7. Étape 6 : Téléchargez les documents nécessaires pour la demande.

  8. Étape 7 : Vérifiez votre demande, acceptez les conditions et cliquez sur "Envoyer".

Comment puis-je acheter un abonnement sur le site internet ?

  1. Connectez-vous sur le site et cliquez sur "Acheter un abonnement" dans "Action".

  2. Sélectionnez votre droit et cliquez sur "Continuer".

Étapes à suivre :

  1. Choisissez votre abonnement.

  2. Validez la durée et le prix de l’abonnement.

  3. Sélectionnez la date de début (immédiate ou future).

  4. Choisissez votre mode de paiement : enregistrez une carte bancaire, utilisez celle déjà enregistrée ou payez directement lors de l’achat.

  5. Vérifiez les informations et cliquez sur "Valider votre achat" pour finaliser l’achat.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois l’achat effectué. Si l’abonnement n’apparaît pas dans "Droits actifs", l’achat n’a pas été finalisé.

Comment puis-je renouveler mon droit ?

  1. Sur le site, allez dans "Droits Actifs" et cliquez sur "Renouveler le droit".

  2. Téléchargez les documents nécessaires.

  3. Cliquez sur "Confirmation renouvellement".

Votre demande sera traitée par les services de votre mairie dans un délai qu’elle aura défini.

Comment acheter un abonnement lors du renouvellement de mon droit ?

Lors de l’achat, veillez à sélectionner le droit actif sur lequel vous souhaitez commencer votre abonnement. Si le renouvellement a déjà été validé, l’abonnement se poursuivra automatiquement sur ce nouveau droit.

Comment gérer mes abonnements dans l’application ?

  1. Assurez-vous d’avoir validé votre numéro de téléphone (voir "Pourquoi dois-je valider mon numéro de téléphone ?" ci-dessus).

  2. Ouvrez l’application et allez dans "Menu" > "Mes stationnements" > "Abonnements".

  3. Sélectionnez votre droit pour gérer vos abonnements et être redirigé vers le site pour effectuer l’achat.

Comment puis-je changer de véhicule actif ?

  1. Selon votre droit et les règles de votre ville, vous pouvez échanger plusieurs véhicules sous un même droit.

  2. Pour ajouter un véhicule, vous devez fournir les justificatifs nécessaires. Chaque nouveau véhicule doit être validé par la ville.

  3. Une fois validé, allez dans "Droits actifs" et cliquez sur "Changer le véhicule actif" pour sélectionner le nouveau véhicule.

Dans l’application, allez dans "Menu" > "Mes stationnements" > "Abonnements" > sélectionnez votre droit et changez de véhicule.

Note : Un droit ne peut être actif que pour un seul véhicule à la fois.

Comment puis-je mettre à jour mon mode de paiement ?

  1. Allez dans "Profil" > "Mode de paiement".

  2. Si vous avez déjà une carte enregistrée, cliquez sur "Modifier" et renseignez les nouvelles informations.

  3. Si vous n’avez pas encore de carte, cliquez sur "Ajouter" pour enregistrer votre carte bancaire.

Où puis-je trouver mes reçus ?

  1. Connectez-vous sur le site, allez dans "Profil" > "Reçus".

  2. Cliquez sur "Voir détails" pour le droit concerné.

  3. Vous pouvez télécharger le reçu de l’abonnement souhaité.

Où puis-je modifier les informations de mon compte ?

  1. Dans "Profil", cliquez sur "Coordonnées" pour mettre à jour votre nom, adresse, e-mail ou numéro de téléphone.

  2. Si vous modifiez votre adresse postale, cela peut entraîner un changement de zone, nécessitant une nouvelle demande de droit auprès des services de la mairie.

Comment puis-je modifier mon mot de passe ?

  1. Connectez-vous sur le site, allez dans "Profil" > "Identifiants" > cliquez sur "Modifier le mot de passe".

  2. Entrez votre mot de passe actuel, puis votre nouveau mot de passe et confirmez-le.

Disque Vert
Le Disque Vert est un droit de stationnement délivré par votre ville, vous offrant des tarifs préférentiels. Contactez les services de votre ville pour plus d'informations.

Utilisation de l’application EasyPark :

  1. Créez un compte dans l’application après l’avoir téléchargée.

  2. Enregistrez le véhicule pour lequel le droit a été validé.

  3. Ajoutez un moyen de paiement (carte bancaire ou PayPal) dans "Menu" > "Paiement".

  4. Entrez le code de zone associé au Disque Vert dans votre ville.

  5. Tournez la roue pour sélectionner l’heure de fin du stationnement. Le Disque Vert offre une certaine durée de stationnement gratuit selon les règles de votre ville.

  6. Cliquez sur "Démarrer le stationnement".

Utilisation du serveur vocal :

  1. Créez un compte sur easypark.fr avec le numéro de téléphone utilisé pour démarrer le stationnement.

  2. Ajoutez un moyen de paiement (carte bancaire ou PayPal) dans "Profil".

  3. Enregistrez le véhicule concerné.

  4. Appelez le 09 77 55 88 00 avec le numéro enregistré.

  5. Entrez le code de zone pour le Disque Vert de votre ville.

  6. Sélectionnez le véhicule (si un seul véhicule est enregistré, cela se fait automatiquement).

  7. Indiquez l’heure de fin (par exemple, tapez 1130# pour 11h30).

  8. Vous entendrez la confirmation de votre stationnement avec le véhicule et l’heure de fin.

Si vous changez d’immatriculation sur votre droit, n'oubliez pas de le mettre à jour sur l’application ou le site pour continuer à l'utiliser.