Comment reconnaître et éviter les fraudes ?

Il arrive que des fraudeurs se fassent passer pour EasyPark afin d'obtenir des informations sensibles ou de voler de l'argent. Nous ne pouvons pas empêcher ces tentatives, mais nous pouvons vous aider à les reconnaître et à les éviter.

Les escroqueries courantes incluent :

• Le phishing : emails frauduleux qui usurpent l’identité d’EasyPark.

• Le smishing : SMS frauduleux cherchant à obtenir vos informations personnelles.

Comment reconnaître une fraude ?

Les tentatives de fraude prennent différentes formes. Voici quelques signes qui doivent vous alerter :

1. Demande d’informations sur votre compte

Les fraudeurs peuvent essayer de vous voler vos informations de connexion par email, SMS ou appel téléphonique en prétendant être EasyPark. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe ni vos coordonnées bancaires.

2. Demande de transfert d’argent

Tous vos paiements chez EasyPark sont prélevés automatiquement sur le mode de paiement enregistré dans votre compte ou via facture. Nous ne vous demanderons jamais de transférer de l'argent sur un compte tiers. En cas de doute, vérifiez l’adresse email ou le numéro de compte bancaire de l’expéditeur, ou contactez-nous directement.

3. Vérifiez l'adresse e-mail de l'expéditeur

Les emails frauduleux imitent parfois ceux d'EasyPark. Nous envoyons toujours nos emails depuis des adresses se terminant par @easypark.net. Si vous recevez un email suspect, vérifiez bien l'expéditeur avant d’interagir.

4. Attention aux liens suspects

Les messages frauduleux peuvent contenir des liens qui ressemblent aux liens officiels mais redirigent vers des sites malveillants. Ne cliquez jamais sur un lien si vous avez un doute.

5. Vérifiez le langage et le style du message

Les escrocs font parfois des fautes d’orthographe, utilisent d’anciens logos ou un ton qui ne correspond pas à EasyPark. Même si un message semble parfait, soyez vigilant.

Vous avez repéré une fraude ? Signalez-la !

Si vous pensez avoir reçu un message frauduleux ou si vous suspectez une utilisation non autorisée de votre compte, contactez immédiatement notre service client. Même en cas de simple doute, votre signalement nous aide à lutter contre la fraude. Nous sommes là pour vous aider et sécuriser votre expérience EasyPark.