Všeobecné obchodní podmínky služby MPLA

Obchodní podmínky platební služby MPLA

Úvodní ustanovení

Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti společnosti EasyPark Czechia s.r.o., se sídlem Pernerova 697/35, 186 00 Praha, IČ: 14106477, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 201627 (dále jen „MPLA“) a fyzických osob starších 18 let, které jsou plně způsobilé k právním úkonům a dále podnikatelů ve smyslu § 420 a 421 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“) a další osoby, kterým je přiděleno identifikační číslo osoby, číselný kód označovaný zkratkou „IČO“, který slouží k jednoznačné identifikaci subjektu (dále společně jen „Uživatelé“) při poskytování dále uvedených služeb dle OZ, a platebních služeb ve smyslu zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku (dále jen „zákon o platebním styku“).

MPLA jako provozovatel nejrozšířenějšího mobilního platebního systému MPLA na českém trhu poskytuje Uživatelům možnost úhrady parkovného prostřednictvím internetového prohlížeče, vlastní aplikace, či aplikace třetích stran s integrovaným MPLA API (dále jen „Aplikace třetích stran“), kdy je umožněno motoristům provádět platby za krátkodobé návštěvnické stání a/nebo úhradu parkovného u vybraných provozovatelů parkovišť on-line bez použití parkovacího automatu (dále jen „Služba”). Současně MPLA poskytuje možnost úhrady parkovného prostřednictvím platební služby ve smyslu § 3 odst. 1 písm. c) Zákona o platebním styku, spočívající v provedení převodu peněžních prostředků z platebního účtu, k němuž dává platební příkaz plátce, příjemce nebo plátce prostřednictvím příjemce, jestliže převáděné peněžní prostředky nejsou poskytovány jako úvěr (dále jen „Platební služba“).

MPLA je oprávněna poskytovat Platební služby jakožto poskytovatel platebních služeb malého rozsahu ve smyslu § 36 a násl. zákona o platebním styku a je zapsána v registru poskytovatelů platebních služeb malého rozsahu vedeného Českou národní bankou.

Využitím Služby nebo uskutečněním platební transakce prostřednictvím platebního systému MPLA prostřednictvím Platební služby, potvrzuje Uživatel že Obchodní podmínky MPLA obdržel, seznámil se s nimi a přijímá je.

Informace o poskytované Službě a Platební službě

MPLA poskytuje Služby prostřednictvím jím vyvíjeného a provozovaného SW řešení, kdy se jedná zejména o systémy on-line komunikace a placení pomocí mobilního internetového systému za použití běžných platebních karet, jako jsou VISA, MasterCard, CCS a další s možností jeho propojení na systém parkoviště ovládající vjezd a výjezd vozidel, případně se jedná o umožnění úhrady parkování v zónách placeného stání. MPLA zprostředkuje elektronicky platbu za parkovné, která se strhne z Uživatelovy platební karty. O tomto stržení je v reálném čase informován Uživatel a provozovatel parkoviště, respektive provozovatel zón placeného stání, je informován o úhradě parkovného. Připsání peněz na účet provozovatele parkoviště je realizováno dávkově podle podmínek smlouvy s provozovatelem parkoviště, resp. zón placeného stání. MPLA dále poskytuje Platební služby spojené s platebním stykem a zúčtováním.

Služby poskytované MPLA umožňují Uživatelům, kteří využívají úhradu prostřednictvím internetu, aplikace MPLA.IO nebo Aplikace třetích stran, aby prostřednictvím těchto služeb hradili cenu parkovného smluvním partnerům MPLA, resp. provozovatelům zón placeného stání.

Platební služby jsou pak poskytované MPLA jakožto poskytovatelem ve smyslu zákona o platebním styku a umožňují Uživatelům, kteří využívají úhradu prostřednictvím internetu, aplikace MPLA.IO nebo Aplikace třetích stran, aby prostřednictvím této Platební služby hradili cenu za Služby.

Nezbytným požadavkem pro užívání Služby a Platební služby je použití chytrého mobilního telefonu, či jiného obdobného zařízení s kompatibilním internetovým prohlížečem (dále jen „Zařízení“) nebo aplikace MPLA.IO nebo Aplikace třetích stran.

Uživatel je oprávněn využívat Služby a Platební služby, hradit parkovné a zadávat příkazy k provedení platební transakce výlučně prostřednictvím internetového prohlížeče v Zařízení při zadání adresy https://easypark.com/cz-cz v aplikaci MPLA.IO, nebo v Aplikaci třetích stran.

V rámci využití Služby a Platební služby je Uživatel oprávněn hradit parkovné, a to bez stanovení limitu celkové částky platebních transakcí. MPLA nenese odpovědnost za situace, kdy je Uživatel omezen limitem na platební kartě, kterou pro úhradu parkovného prostřednictvím MPLA použije.

Využitím Služby Uživatel potvrzuje, že se seznámil s podmínkami provozovatele parkoviště, resp. s podmínkami pro parkování v zónách placeného stání.

Webové rozhraní a aplikace MPLA.IO používá pro uchování Uživateli zadaných dat soubory cookies. Soubory cookies jsou krátké textové soubory, které si navštívený web ukládá v internetovém prohlížeči nebo aplikaci. Soubory cookies se využívají k interakci Uživatele se službou MPLA a pro přístup k základním funkcím služby. Mezi tyto funkce patří předvolby jazyka, optimalizace (ke správě a vylepšování služby) a správa informací o relaci Uživatele (např. e-mail, RZ vozidla, token platby a uskutečněná parkování). Smazáním historie internetového prohlížeče, případně smazáním aplikace ze Zařízení, se takto uložená data odstraní. Aplikace třetích stan mohou uchovávat data zadaná uživateli jiným způsobem a uživatel je s takovým způsobem uchovávání dat a jejich ochranou seznámen prostřednictvím obchodních podmínek pro použití Aplikací třetích stran, včetně s tím související ochrany osobních údajů.

Způsob fungování MPLA systému (parkoviště za závorou):

Uživatel si při vjezdu do parkovacích prostor vyzvedne z terminálu parkovací lístek opatřený unikátním identifikátorem (číslem parkovacího lístku) nebo je zaznamenána RZ vozidla.

Parametrem pro transakci je emailová adresa a číslo parkovacího lístku, případně RZ vozidla.

Před odjezdem z parkoviště má Uživatel možnost zaplatit parkovné prostřednictvím Služby při využití svého Zařízení, aplikace MPLA, nebo v Aplikace třetích stran.

Po obdržení požadavku na platbu parkovného dojde v rámci poskytované Služby k ověření čísla parkovacího lístku (případně RZ) a zjištění doby parkování z parkovacího systému provozovatele parkoviště.

Následně je vypočítána sazba za parkovné a Uživateli je zobrazena finální cena pro potvrzení včetně všech poplatků a daní.

Po úspěšném uhrazení parkování se Uživateli zasílá daňový doklad na jím zadaný e‑mail.

Do parkovacího systému je po úhradě parkovného prostřednictvím Služby zaslána informace o úhradě parkovného a Uživateli je umožněn výjezd pro dané číslo parkovacího lístku (přičemž parkovací lístek je vázán na RZ konkrétního vozidla při vjezdu na parkoviště).

Způsob fungování MPLA systému (parkoviště za ulici – zóny placeného stání):

Uživatel načte Zařízením QR kód parkovacího úseku (nálepka, cedule atp.) či zadá přímý odkaz na parkovací úsek např. https://mpla.io/[kód úseku] (nálepka, cedule) do internetového prohlížeče v Zařízení do aplikace MPLA.IO nebo do Aplikace třetích stran. Uživatel může také využít identifikaci lokality geolokačními službami a potvrzením správné lokality (úsek, oblast, atd.) v internetovém prohlížeči Zařízení nebo v aplikaci MPLA.IO nebo v Aplikaci třetí strany. Uživateli se zobrazí informace o dané parkovací zóně (cena parkovného za jednotku času a maximální možná doba parkování), přičemž následně Uživatel zvolí preferovanou parkovací dobu z roletového menu. Uživatel je povinen zkontrolovat, zda informace o dané parkovací zóně odpovídá skutečnosti, zejména využije-li k identifikaci lokality geolokační služby .

Pokud zadává Uživatel data poprvé, pak je vyzván k zadání RZ vozidla a e-mailu. Uživatel může zadat více RZ, které si může v nastavení kdykoliv v budoucnu změnit. Smazáním souboru cookies v prohlížeči či aplikaci MPLA.IO dojde ke ztrátě zapamatovaných údajů a tyto bude potřeba znovu zadat; v případě použití internetového prohlížeče v anonymním režimu se data nemusí uložit pro další relaci. Při opakované relaci Uživatel vybere z menu RZ vozidla.

Uživatel následně vybere platební metodu (platební karta, palivová karta nebo jednorázová platba) a přejde k platbě tlačítkem ‘Zaplatit“.

Platba

Uživatel hradící parkovné prostřednictvím Služby poprvé (anebo pokud byly odstraněny soubory cookies), je vyzván ke spárování platební či palivové karty a následně je přesměrován do platební brány. Uživatel si může uložit platební karty či palivové karty. Uživatel může taktéž využít možnost jednorázové platby (např. Apple Pay nebo Google Pay).

Pokud Uživatel již údaje zadal, pak potvrzuje jen RZ a e-mail, na který mu je zaslán doklad o zaplacení a heslo, které je nepovinným údajem.

Pokud není platební karta Uživatele blokovaná, pak je v případě správně zadaných údajů platební karta Uživatele úspěšně zaregistrovaná. Následně je možné uhradit parkovné.

Údaje o platební kartě se ukládají na serveru poskytovatele platební brány. V aplikaci MPLA.IO, či webovém prohlížeči se v Zařízení ukládá pouze token ke kartě, a to prostřednictvím souborů cookies, informace z vlastní platební karty Uživatele nejsou ukládány ani u Uživatele, ani u MPLA. V případě, že dojde k určitým aktualizacím v telefonu, smazání historie prohlížeče či aplikace apod. může dojít ke smazání dat zadaných Uživatelem. Poté je nutné postupovat prvotní registrací. U Aplikací třetích stran je token ke kartě uložen v souladu s obchodními podmínkami pro použití Aplikací třetích stran.

Parkovné se považuje za uhrazené až po odeslání dokladu za parkovné Uživateli, kde je zobrazen čas parkovného, úsek a RZ. Bez dokladu není možné využívat zóny placeného stání.

Uložení údajů v rámci Aplikací třetích stran se řídí pravidly uvedenými v podmínkách Aplikací třetích stran.

Zpracování platby

Pro Služby platí, že Uživatel autorizuje transakci odsouhlasením nákupu vybraného parkovného na webové stránce v Zařízení nebo aplikaci MPLA.IO nebo aplikaci třetí strany. Autorizace nákupu může být volitelně zabezpečena heslem. Vlastní platba parkovného probíhá přes platební bránu, která nejprve ověří u vydavatele karty, zda není karta blokována a zda je transakce kryta výší finančních prostředků k provedení transakce. V případě úspěšné realizace transakce je o provedené platbě Uživatel informován e-mailem a zobrazením informace v internetovém prohlížeči v Zařízení nebo aplikaci MPLA.IO či v Aplikaci třetích stran.

Pokud nastane chyba, je s ní Uživatel seznámen a parkovné nebude uhrazeno.

Pro Platební služby platí, že příkaz je přijat v okamžiku, kdy MPLA obdrží autorizaci platební transakce od Uživatele. Uživatel předá souhlas elektronicky při autorizaci každé platební transakce, kterou iniciuje. Po ověření autorizačních údajů a pokud není karta Uživatele či účet Uživatele blokován, tak v reálném čase potvrdí MPLA transakci Uživateli formou e-mailu, v aplikaci MPLA.IO, nebo Aplikaci třetí strany, ze které Uživatel požadavek autorizoval.

V případě chyby banky, která nezúčtuje částku platební transakce v české měně nebo nepoužije bankovní spojení v souladu s příkazem klienta a způsobí tím nesprávné provedení platební transakce, je banka, která vede účet neoprávněného příjemce, povinna na podnět banky, která nesprávné provedení platební transakce způsobila, odepsat z tohoto účtu nesprávně zúčtovanou částku a vydat ji bance, které nesprávné provedení platební transakce způsobila k nápravě nesprávně provedené platební transakce v souladu se zákonem o platebním styku, a dále je banka oprávněna uvést účet neoprávněného příjemce do stavu, v němž by byl, kdyby k nesprávnému provedení platební transakce nedošlo (tzv. opravné zúčtování).

Reklamace

Uživatel Služby a Platební služby může u MPLA reklamovat rozsah, či kvalitu Služby nebo Platební služby, zejména pokud neobdržel po provedení obchodu daňový doklad, nebo pokud před poskytnutím služby nebyl Uživatel informován o ceně Služby, nebo pokud Uživatel neobdržel požadovanou Službu či Platební službu a dále pokud Služba nebo Platební služba nesplňuje požadavky zadané Uživatelem (např. odlišný čas, zóna, výše platby apod.).

Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím kontaktního formuláře uvedeného na stránkách společnosti MPLA https://easypark.com/cz-cz/info-mpla emailovou formou na adresu info@mpla.cz, nebo využitím kontaktní linky +420 734 204 320.

Údaje potřebné k založení požadavku na reklamaci:

Datum a čas transakce
Lokalita platby:
v případě parkovišť za závorou – název provozovny,
v případě platby na ulici – kód parkovacího úseku
Email zákazníka – který uvedl při zadávání platby
Identifikátor platby
v případě parkovišť za závorou – číslo parkovacího lístku
v případě platby na ulici – RZ vozidla
Způsob platby
přes internetový prohlížeč v Zařízení, přes aplikaci MPLA.IO, přes Aplikaci třetích stran
Platební karta – VISA, MasterCard
Palivová karta – CCS, Axigon (ShellCard, EuroOil Card)
Virtuální platební karta – MPLA karta
Karta Twisto
Jednorázová platba Google Pay a Apple Pay
Popis problému

Uživatel je oprávněn reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do dvou měsíců ode dne, kdy došlo k reklamované skutečnosti. Reklamace bude vyřízena nejpozději do třiceti dnů ode dne jejího uplatnění.

MPLA nenese odpovědnost za situace, kdy zakoupená služba nesplňuje požadavky zadané Uživatelem, je chyba v rozhraní parkovacího systému, nebo systému jiného poskytovatele, na jehož systémy se Služba či Platební služba MPLA připojuje. Služba MPLA netvoří ani jinak nespravuje databáze a ceníky parkovacích systémů, pouze z nich čerpá a uskutečňuje platbu.

Zákazník je povinen se řídit primárně dopravním značením, které má vždy přednost před údaji uvedenými v MPLA.

V případě požadavku Uživatele pro vrácení finančních prostředků za parkovné z jiných než výše zmíněných důvodů, je potřeba se obrátit přímo na provozovatele zón placeného stání nebo parkoviště, kterému finanční prostředky náleží.

Cena Služby a parkovné

Cena parkovného je stanovená na základě ceníku provozovatele parkoviště, resp. zón placeného stání. Uživatel je s ní řádně seznámen před provedením platební transakce.

MPLA poskytuje Službu bezúplatně nebo za úplatu, a to v závislosti na smluvním vztahu mezi provozovatelem parkoviště, resp. provozovatel zón placeného stání, a MPLA, přičemž cena za Službu je uvedena v provozním řádu každého příslušného parkoviště, nebo zón placeného stání.

Konečná cena pro Uživatele tak činí součet ceny parkovného určeného ceníkem provozovatele parkoviště, resp. provozovatele zón placeného stání a případné úplaty za využití Služby. Uživatel je s celkovou cenou řádně seznámen před provedením platební transakce

Cena za Službu v sobě zahrnuje veškeré daně či správní poplatky.

Cena za Službu ani Platební službu v sobě nezahrnuje poplatek, který je Uživatel povinen hradit poskytovateli internetového připojení.

Veškeré platební transakce probíhají v české měně.

Osobní údaje

Užitím Služby nebo Platební služby bere Uživatel na vědomí že zpracování osobních údajů se řídí pravidly uvedenými na adrese https://www.mpla.io/zpracovani-osobnich-udaju/podrobneinformace.

Změny obchodních podmínek

MPLA je oprávněna navrhnout Uživateli změnu Obchodních podmínek prostřednictvím e-mailu, aplikace MPLA.IO nebo Aplikace třetí strany nejpozději 2 týdny přede dnem, kdy má změna nabýt účinnosti (návrh změny zpřístupní rovněž na internetové adrese webu https://www.mpla.cz) Pokud Uživatel návrh na změnu Obchodních podmínek písemně neodmítne nejpozději v poslední pracovní den před navrhovaným dnem její účinnosti, změna vůči němu nabude účinnosti. Pokud Uživatel návrh změny nejpozději v poslední pracovní den před navrhovaným dnem její účinnosti písemně, příp. prostřednictvím Aplikace třetí strany, odmítne, považuje se odmítnutí za výpověď smlouvy, na jejímž základě Uživatel Obchodní podmínky přijal. Výpověď je bezúplatná a nabývá účinnosti uplynutím 2týdenní výpovědní doby.

MPLA může s okamžitou účinností provést takovou změnu Obchodních podmínek, kterou jednostranně nezasahuje do práv a povinností Uživatele. Touto změnou může být zejména úprava Obchodních podmínek způsobená doplněním nové funkcionality, zvýšením bezpečnosti, technologickým rozvojem či změnou relevantních právních předpisů. O takto provedené změně MPLA Uživatele informuje prostřednictvím e-mailu nebo aplikace MPLA.IO a rovněž prostřednictvím svých webových stránek.

MPLA je oprávněna měnit rozsah a kvalitu Služeb a Platebních služeb, případně poskytování Služeb a Platebních služeb bez náhrady zcela ukončit

Ustanovení společná a závěrečná
Pro účely komunikace Uživatele s MPLA jsou určeny následující kontakty:

Pernerova 697/35, 186 00 Praha - Karlín
e-mail: info@mpla.cz
tel: +420 734 204 320

Práva a povinnosti MPLA a Uživatelů vyplývající ze smlouvy o poskytnutí Služeb a nebo Platební služby a těchto Obchodních podmínek se řídí českým právním řádem s výjimkou kolizních norem.

Jestliže Uživatel v postavení spotřebitele ve smyslu ust. § 419 OZ v souladu s těmito Obchodními podmínkami reklamoval u MPLA ohledně Služby, nebo v souvislosti s platbou parkovného, nebo se domáhal u MPLA jiné nápravy neúspěšně, má právo obrátit se s návrhem na Českou obchodní inspekci. Tento návrh je třeba vlastnoručně podepsat a zaslat na adresu Česká obchodní inspekce, oddělení mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1. Návrh lze rovněž podat osobně, elektronickou poštou se zaručeným elektronickým podpisem nebo prostřednictvím datové schránky podatele. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se řídí zejména příslušnými ustanoveními zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, a Pravidly pro postup při mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, která jsou zveřejněna na internetových stránkách www.adr.coi.cz. Účelem mimosoudního řešení sporu je nalezení vzájemné dohody stran o předmětu sporu. V rámci mimosoudního řešení sporu tedy nemůže být vydáno právně závazné rozhodnutí proti vůli jedné ze stran.

Jestliže Uživatel v postavení spotřebitele ve smyslu ust. § 419 OZ v souladu s těmito Obchodními podmínkami reklamoval u MPLA ohledně Platební služby chybnou platební operaci, neprovedenou platební operaci anebo se domáhal u MPLA jiné nápravy neúspěšně, má právo obrátit se na finančního arbitra určeného k rozhodování sporů mezi poskytovateli platebních služeb a jejich Uživateli podle zákona č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, v platném znění. Návrh na řízení před finančním arbitrem se podává na adresu Kanceláře finančního arbitra, organizační složka státu, Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1. .

Tyto Obchodní podmínky lze získat na vyžádání na adrese uvedené výše, a v elektronické podobě na internetové stránce https://easypark.com/cz-cz/terms-of-service-mpla

Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 11. 2021.

Podmínky používání MPLA Účtu a MPLA karty

Všeobecná ustanovení

EasyPark Czechia s.r.o., se sídlem Pernerova 697/35, 186 00 Praha, IČ: 14106477, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 201627 (dále jen „MPLA“) vydává tyto Podmínky používání MPLA Účtu a Virtuální MPLA karty (dále jen „Podmínky“).
MPLA Účet umožňuje uživatelům efektivněji využívat Platební služby MPLA.
Virtuální MPLA karta (dále jen „MPLA Karta“) je platební metoda pro Aplikaci MPLA na placení Parkovného v Kč. MPLA Karta umožňuje Uživatelům provádět platby v Kč za parkování v Aplikacích MPLA a aplikacích třetích stran, a to prostřednictvím spárovaného Platebního prostředku.
MPLA Účet zdarma umožňuje Uživatelům zejména:
a) získat přístup k historii svého parkování,
b) možnost stahovat jednotlivé daňové doklady za provedené platby Parkovného,
c) vytvoření a správu MPLA karet
MPLA Účet se službou Parkuj na fakturu umožňuje Uživatelům zejména:
a) body a), b), c) uvedené v odst. 4. výše,
b) Hromadné vyúčtování Parkovného na jedné faktuře za kalendářní měsíc,
c) možnost připsat finanční prostředky na MPLA účet bankovním převodem za účelem budoucího hrazení Parkovného,
d) úhradu Parkovného z MPLA Účtu prostřednictvím MPLA Karty, a to až do výše finančních prostředků na MPLA Účtu (tzn. Uživatel nemusí ve svém účetnictví párovat jednotlivé transakce provedené Platební kartou k daňovému dokladu). Za platby Parkovného z prostředků nahraných na MPLA účet jsou vystavovány nedaňové doklady možnost stahovat jednotlivé nedaňové doklady za platby provedené ze Zůstatku na MPLA účtu.

Podmínky používání MPLA Účtu

Podmínkou používání MPLA Účtu zdarma je, že Uživatel sdělí pro autentizaci/autorizaci svůj E‑mail. Služba je Uživateli poskytována bezplatně. Uživatel však bere na vědomí, že Parkovné musí uhradit v souladu s Platebními službami MPLA.
Podmínkou používání MPLA Účtu se službou Parkuj na fakturu je, že se jedná o Uživatele s IČO a Uživatel sdělí pro autentizaci/autorizaci svůj E-mail a vyplní registrační formulář na adrese: https://card.mpla.io/#/company-wizard, čímž získá uživatelský Login a Heslo. Uživatel bere na vědomí, že Parkovné musí uhradit v souladu s Platebními službami MPLA. Uživatel bere na vědomí, že služba Parkuj na fakturu je placenou službou a je poskytována za Poplatek.
Podmínky složení finančních prostředků na MPLA Účet budou Uživateli sděleny při aktivaci služby Parkuj na fakturu a dále shrnuty v informačním E-mailu, který Uživatel obdrží při aktivaci služby. Uživatel bere na vědomí, že služba Parkuj na fakturu je placenou službou a je poskytována za Poplatek.
Pro všechny Uživatele platí, že pro používání plateb za parkovné prostřednictví MPLA karty je třeba, aby byl Uživatel Držitelem Platební karty umožňující on-line platby a MO/TO platby nebo měl aktivovanou službu Parkuj na fakturu.
Technickým předpokladem používání Účtu MPLA karty a MPLA karty je Zařízení s internetem, webovým prohlížečem (Google Chrome, Safari apod).
Za účelem provozování MPLA Účtu zdarma zpracovává MPLA následující osobní údaje Uživatele: E-mail, poslední 4 čísla Platební karty, prohlížeč a jeho verzi, operační systém a jeho verzi, jazyk prohlížeče a operačního systému.
Za účelem provozování MPLA Účtu se službou Parkuj na fakturu MPLA následující osobní údaje Uživatele: jméno a příjmení/název společnosti, IČO, DIČ, adresu společnosti, kontaktní telefon, E‑mail, údaje o plátcovství DPH, číslo bankovního účtu, prohlížeč a jeho verzi, operační systém a jeho verzi, jazyk prohlížeče a operačního systému.
Zpracování osobních údajů se řídí pravidly uvedenými na adrese https://easypark.com/cz-cz/processing-of-personal-data-mpla
Uživatel souhlasí, aby při aktivaci MPLA Účtu ověřil MPLA prostřednictvím Zpracovatele platebních transakcí platnost Platební karty tím, že na Platební kartou provede ověřovací transakci dle směrnice PSD2. Uživatel bere na vědomí a souhlasí, aby byla odměna MPLA za služby Parkuj na fakturu a Úhrada z MPLA Účtu hrazena z dostupných finančních prostředků Účtu MPLA nebo z Platební karty spárované jako platební prostředek platby MPLA Karty. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že je-li ve vztahu k jeho MPLA Účtu nebo IČO Uživatele evidován jakýkoliv dluh, může mu být ze strany MPLA pozastaveno poskytování veškerých služeb.
V rozsahu stanoveném právními předpisy není MPLA odpovědna za škodu, která vznikla Uživateli či třetím osobám v souvislosti s dočasnou nefunkčností MPLA Účtu či MPLA karty.

Aktivace Účtu MPLA

Prvotní aktivace
a) MPLA Účet zdarma se aktivuje vyplněním E-mailu a spárováním platební karty zde: https://card.mpla.io , nebo vyplněním E-mailu a spárováním karty v aplikacích třetích stran (např. aplikace Citymove). Po registraci získá uživatel přístup do svého uživatelského rozhraní (do svého účtu zde: https://card.mpla.io/#/magic ) a současně mu je vygenerována první MPLA Karta.
b) MPLA Účet se službou Parkuj na fakturu – pokud má uživatel zájem o placenou verzi, která umožňuje Hromadné vyúčtování parkovného na jedné faktuře, musí vyplnit registrační formulář zde: https://ke-mc-prod.firebaseapp.com/#/company-wizard , kam zadá následující údaje: název subjektu, IČO, adresu sídla, či místa podnikání, údaje o plátcovství DPH, případně DIČ, kontaktní telefon a E-mail a spáruje s MPLA Účtem platební kartu. Po registraci získá Login a Heslo (E-mailem) a současně mu je vygenerována první MPLA Karta. Pro připsání finančních prostředků na MPLA účet za účelem budoucího hrazení Parkovného odešle Uživatel peněžní prostředky na účet MPLA 2802066107/2010 a jako variabilní symbol uvede číselnou část DIČ (bez CZ) uvedeného při registraci. Uhrazená částka mu bude v plané výši připsána na jeho MPLA účet a zobrazí se v nastavení uživatele v řádku „stav kreditového konta“.
Opakované přihlášení do Účtu MPLA
a) Opakované přihlášení do MPLA Účtu provede uživatel zadáním svého E-mailu zde: https://card.mpla.io/#/magic . Na jeho E-mail přijde přihlašovací odkaz, který musí potvrdit. Tím je uživatel bezpečně přihlášen do svého MPLA účtu a zůstane na daném zařízení přihlášen až do jeho odhlášení.
b) Opakované přihlášení do MPLA Účtu se službou Parkuj na fakturu provede uživatel zadáním Loginu a Hesla zde: https://card.mpla.io/#/login . Uživatel zůstane na daném zařízení přihlášen až do jeho odhlášení.
O první aktivaci MPLA Účtu je Uživatel informován E-mailem.
Uživatel může MPLA Účet využívat ve více mobilních zařízeních.

Platby MPLA Kartou

Po úspěšné aktivaci MPLA Účtu se Uživateli, zpřístupní možnost přiřazení MPLA karty pro platby Parkovného prostřednictvím Aplikace MPLA. MPLA si vyhrazuje právo umožnit platby MPLA kartou pouze prostřednictvím vybraných kartových produktů nebo po povolení služby Parkuj na fakturu a nahrání finančních prostředků na MPLA účet.
Pro úspěšné provedení platby Parkovného prostřednictvím MPLA Karty je nezbytné, aby měl povolenu službu Parkuj na fakturu a nahrány prostředky na MPLA účet, nebo byly u dané Platební karty povoleny internetové platby a MO/TO platby ze strany jejího vydavatele a aby měl Uživatel na Platební kartě anebo na MPLA Účtu Zůstatek. Zprostředkování platby Parkovného prostřednictvím MPLA Karty probíhá přes Zpracovatele platebních transakcí. Zúčtování platby Parkovného provádí vydavatel Platební karty.
Uživatel je oprávněn provádět platby MPLA Kartou prostřednictvím podporovaného internetového prohlížeče nebo aplikace v Zařízení. Pro zahájení platby MPLA Kartou v Aplikaci MPLA zvolí Uživatel v nastavení MPLA Aplikace MPLA Kartu (obdobně jako VISA/MC kartu).
Uživatel je rovněž oprávněn si po přihlášení do MPLA Účtu zvolit u MPLA karet restrikci pouze na určité RZ, případně si nastavit Limit MPLA Karet.
V závislosti na typu Platební karty a výši placené částky může být Uživatel při vygenerování MPLA Karty či při platbě MPLA Kartou vyzván k ověření transakce pomocí 3D Secure, mobilního klíče elektronického bankovnictví nebo zadání CVC2/CVV2 kódu Platební karty.
V případě platby Parkovného MPLA Kartou dostává Uživatel notifikace na zadaný E-mail o platbách MPLA Kartou.

Správa MPLA Účtu a MPLA Karet

V uživatelském rozhraní MPLA Účtu zdarma získá uživatel přístup k historii svého parkování a může si stahovat jednotlivé daňové doklady za provedené platby prostřednictvím MPLA Karty.
V uživatelském rozhraní MPLA Účtu se službou Parkuj na fakturu získá uživatel přístup k historii svého parkování a může si stahovat jednotlivé nedaňové doklady za provedené platby prostřednictvím MPLA Karty. Současně může stahovat jednotlivé souhrnně vystavené daňové doklady za kalendářní měsíc.
V uživatelském rozhraní MPLA Účtu si může Uživatel generovat další MPLA Karty.
U MPLA Karet může Uživatel měnit RZ pro které lze použít MPLA Karty, měnit Limit MPLA Karty a deaktivovat již vygenerované MPLA Karty.
Uživatel může přímo v rozhraní MPLA Účtu zdarma přejít na MPLA Účet se službou Parkuj na fakturu. Obsah vytvořený Uživatelem (RZ, vygenerované MPLA karty) a E-mail zůstanou po přechodu zachovány.

Ukončení, deaktivace a dočasné pozastavení

Uživatel je oprávněn ukončit využívání služeb poskytovaných MPLA dle těchto Podmínek, a to odesláním žádosti prostřednictvím E-mailu na info@mpla.cz. Potvrzením žádosti o ukončení využívání služeb dojde k ukončení služeb poskytovaných Uživateli ze strany MPLA.
Nejpozději do 10. pracovního dne v měsíci následujícího po celém kalendářním měsíci před kterým došlo k doručení žádosti Uživatele ohledně ukončení služeb MPLA vystaví MPLA Uživateli konečné vyúčtování veškerých poskytnutých a nevyúčtovaných služeb a případně MPLA odešle Uživateli dostupné finanční prostředky na MPLA Účtu na účet určený Uživatelem, za účelem čehož se mu Uživatel zavazuje poskytnout součinnost – neposkytne-li ji, je MPLA oprávněna odeslat finanční prostředky na účet, ze kterého byly tyto prostředky MPLA připsány.
Deaktivace MPLA Účtu proběhne od 1. dne měsíce následujícího po měsíci, ve kterém došlo k odeslání konečného vyúčtování dle předchozího bodu. Deaktivací MPLA Účtu se rozumí úplné zablokování přístupu Uživatele k MPLA Účtu a všem vytvořeným MPLA Kartám.
MPLA je oprávněna kdykoliv z důvodů technických, bezpečnostních, z důvodů údržby, správy nebo z jiných nikoliv zjevně úmyslně škodlivých důvodů dočasně pozastavit používání MPLA Účtu a MPLA Karty na potřebnou dobu, aniž by MPLA vznikl z tohoto důvodu jakýkoliv závazek vůči Uživateli nebo odpovědnost za škodu vzniklou v důsledku toho Uživateli či třetí osobě.
MPLA je oprávněna trvale deaktivovat MPLA Účet a/nebo MPLA Kartu při porušení Podmínek ze strany Uživatele, dále z bezpečnostních nebo obchodních důvodů (např. rozhodnutí MPLA o dalším neposkytování MPLA Účtu či MPLA Karet). V takovém případě MPLA není odpovědna za škodu vzniklou z důvodu trvalé deaktivace MPLA Účtu a/nebo MPLA Karty Uživateli či třetí osobě. O trvalé deaktivaci MPLA Účtu a/nebo MPLA Karty informuje MLPA Uživatele zasláním informace na E-mail.
MPLA je oprávněna smazat Uživateli vytvořený neaktivní MPLA Účet, pokud na něm neproběhnou žádné transakce během prvních dvou měsíců od aktivace.

Práva, povinnosti a odpovědnosti Uživatele

Uživatel je povinen se podrobně seznámit s Podmínkami, dodržovat je a řídit se obecnými bezpečnostními zásadami.
Při vstupu do MPLA Účtu je Uživatel povinen zkontrolovat, že je jejím poskytovatelem MPLA.
Uživatel je povinen zabránit prozrazení hesla a dalších zvolených bezpečnostních prvků třetí osobě.
Při aktivaci biometrického snímače (např. čtečky otisků prstů) v Zařízení je Uživatel povinen se ujistit, že jsou v daném Zařízení uloženy pouze jeho biometrické údaje, nikoli biometrické údaje třetí osoby.
Uživatel je povinen zajistit, aby bylo Zařízení vybaveno:
a) aktualizovaným operačním systémem (pravidelné aktualizace zajišťují odstranění bezpečnostních slabin systému odhalených až při jeho využívání),
b) aktualizovaným internetovým prohlížečem (doporučujeme Google Chrome),
c)funkčním (trvale zapnutým) a aktualizovaným antivirovým programem s nastavením pravidelné antivirové kontroly Zařízení, je-li pro dané zařízení k dispozici.
Uživatel je povinen:
a) nestahovat a neinstalovat do Zařízení programy, které lze volně získat na internetu, u nichž si nemůže být v dostatečné míře jist, že neobsahují viry nebo spyware, případně že nepocházejí ze zdroje, který je nedůvěryhodný,
b) instalovat do Zařízení pouze programy z důvěryhodných zdrojů nebo zdrojů doporučených výrobcem zařízení (např. Google Play a App Store) a věnovat zároveň pozornost oprávněním požadovaným instalovanou aplikací,
c) nepoužívat Aplikaci v Zařízeních, u nichž byly provedeny změny nastavení, tzv. „root“ (tyto změny mohou vést k narušení bezpečnosti daného Zařízení např. snížením jeho odolnosti proti škodlivému softwaru),
d) mít Zařízení pod trvalou kontrolou a využívat takové zabezpečení, které zabrání třetí osobě v přístupu do tohoto Zařízení (např. zabezpečení přístroje pomocí vstupního hesla),
e) využívat pouze datové připojení poskytnuté mobilním operátorem, případně bezpečnou WiFi síť,
f) používat výlučně Zařízení důvěryhodné a řádně zabezpečené (např. nepoužívat veřejně přístupný počítač s internetovým připojením, který přiměřenou úroveň bezpečnosti nezaručuje),
Pokud dojde ke ztrátě, zcizení, zneužití Zařízení nebo k neautorizované platební transakci prostřednictvím MPLA Účtu anebo MPLA Karty je Uživatel povinen bezodkladně (ihned po zjištění) tuto skutečnost oznámit MPLA a též vydavateli Platební karty.
Uživatel nese plnou odpovědnost za škody a ztráty vzniklé v souvislosti s porušením jeho povinností uvedených v Podmínkách, a to způsobené sobě, MPLA i třetím stranám.
Uživatel není oprávněn jakýmkoli nedovoleným či nepředvídatelným způsobem zasahovat do MPLA Účtu či MPLA Karty, zejména za účelem zneužití funkcionalit, ke kterým MPLA Účet a MPLA Karta slouží. Uživatel není oprávněn, jakkoliv zasahovat do kterékoliv části zdrojového kódu nebo komunikačních protokolů, zejména používat programové řešení ovlivňující funkcionalitu nebo bezpečnost MPLA Účtu a MPLA Karty, popř. jakýmkoli způsobem porušující práva třetích osob nebo MPLA, ani používat programová řešení, jež nejsou v souladu s právem České republiky, Evropské unie apod.

Závěrečná ustanovení

Informace, obsah, grafika, text, obrázky, ochranné známky, obchodní názvy, loga a jiné duševní vlastnictví obsažené nebo použité ve spojení s MPLA Účtem a MPLA Kartou jsou chráněny autorským právem a dalšími právními předpisy o duševním vlastnictví.
Na používání Aplikace MPLA se uplatňují rovněž obchodní podmínky pro Platební služby MPLA vydané MPLA, které je Uživatel povinen dodržovat.
Uživatel není oprávněn podmiňovat uhrazení faktury jakoukoliv další akcí nebo úpravou faktury na straně MPLA.
MPLA je oprávněna navrhnout změnu Podmínek. O provedené změně MPLA Uživatele informuje prostřednictvím E-mailu; tento návrh rovněž vyvěsí MPLA na www.mpla.io. Pokud Uživatel návrh na změnu Podmínek neodmítl nejpozději v poslední pracovní den před navrhovaným dnem účinnosti změny, platí, že návrh na změnu přijal. Pokud Uživatel návrh na změnu přede dnem, kdy má změna nabýt účinnosti, odmítne, má právo bezúplatně a s okamžitou účinností smluvní ujednání vypovědět, přičemž odmítnutí změny Uživatelem je považováno za výpověď. Při výpovědi ze strany Uživatele se dál postupuje podle článku „Ukončení, deaktivace a dočasné pozastavení“ těchto Podmínek.
MPLA může s okamžitou účinností provést takovou změnu Podmínek, kterou jednostranně nezasahuje do práv a povinností Uživatele. Touto změnou může být zejména úprava Podmínek způsobená doplněním nové funkcionality, zvýšením bezpečnosti, technologickým rozvojem či změnou donucujícího ustanovení zákona. O takto provedené změně MPLA Uživatele informuje prostřednictvím E-mailu; tento návrh rovněž vyvěsí MPLA na www.mpla.io.
MPLA je oprávněna měnit rozsah a kvalitu Služeb a Platebních služeb, případně poskytování Služeb a Platebních služeb bez náhrady zcela ukončit.
V souvislosti se změnou Podmínek je MPLA oprávněna požadovat, aby Uživatel provedl novou aktivaci MPLA Účtu či MPLA Karty.
Pro účely komunikace Uživatele s MPLA jsou určeny následující kontakty:
– Pernerova 697/35, 186 00 Praha - Karlín
– e-mail: info@mpla.cz
– +420 734 204 320 (v pracovní dny 9 – 17 hodin)
Práva a povinnosti MPLA a Uživatelů vyplývající z poskytovaných služeb dle Podmínek se řídí českým právním řádem s výjimkou kolizních norem.
Jestliže Uživatel v postavení spotřebitele ve smyslu ust. § 419 OZ v souladu s Podmínkami reklamoval u MPLA ohledně poskytovaných služeb, nebo se domáhal u MPLA jiné nápravy neúspěšně, má právo obrátit se s návrhem na Českou obchodní inspekci. Tento návrh je třeba vlastnoručně podepsat a zaslat na adresu Česká obchodní inspekce, oddělení mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (ADR), Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1. Návrh lze rovněž podat osobně, elektronickou poštou se zaručeným elektronickým podpisem nebo prostřednictvím datové schránky podatele. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se řídí zejména příslušnými ustanoveními zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, a Pravidly pro postup při mimosoudním řešení spotřebitelských sporů, která jsou zveřejněna na internetových stránkách www.adr.coi.cz. Účelem mimosoudního řešení sporu je nalezení vzájemné dohody stran o předmětu sporu. V rámci mimosoudního řešení sporu tedy nemůže být vydáno právně závazné rozhodnutí proti vůli jedné ze stran.
Jestliže Uživatel v postavení spotřebitele ve smyslu ust. § 419 OZ v souladu s Podmínkami reklamoval u MPLA ohledně služeb chybnou platební operaci, neprovedenou platební operaci anebo se domáhal u MPLA jiné nápravy neúspěšně, má právo obrátit se na finančního arbitra určeného k rozhodování sporů mezi poskytovateli platebních služeb a jejich Uživateli podle zákona č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, v platném znění. Návrh na řízení před finančním arbitrem se podává na adresu Kanceláře finančního arbitra, organizační složka státu, Legerova 1581/69, 110 00 Praha 1.
Podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2022.

VYSVĚTLENÍ ZÁKLADNÍCH POJMŮ

3D Secure se rozumí služba pro bezpečnější platbu na internetu Platební kartou, kdy je platba potvrzena heslem, které je v průběhu platby zasláno na číslo mobilního telefonu zvolené Držitelem Platební karty pro tuto službu (3D Secure číslo).
Aplikace MPLA je aplikace Vám umožní zaplatit jak v zónach placeného stání na ulici, tak v parkovištích a garážích za závorou, bližší popis aplikace naleznete zde.
CVC2/CVV2 kód (Card Verification Value/Code) se nachází na zadní straně Platební karty vpravo v bílém podpisovém proužku a jedná se vždy o poslední 3 číslice v případě VISA a MasterCard.
Držitelem platební karty se rozumí osoba, která je vlastníkem platební karty.
E-mailem se rozumí e-mailová adresa Uživatele, kterou Uživatel zadá při Aktivaci MPLA Účtu. E-mail MPLA Účtu Uživatele identifikuje při přihlášení a slouží rovněž pro aktivaci MPLA Účtu v dalším, ale i v původním Zařízení (tzv. opakovaná aktivace).
Heslem MPLA Účtu se službou Parkuj na fakturu se rozumí alfanumerické heslo. Vygenerované Heslo k MPLA Účtu se službou Parkuj na fakturu Uživatel obdrží při aktivaci MPLA Účtu se službou Parkuj na fakturu a zadává ho pro přihlášení do MPLA Účtu se službou Parkuj na fakturu spolu se svým uživatelským jménem.
Hromadným vyúčtováním Parkovného se rozumí vystavení faktury za všechna Parkování v daném kalendářním měsíci, zaplacené MPLA kartou v aplikaci MPLA v rámci účtu MPLA se službou Parkuj na fakturu.
Limit MPLA Karty představuje možnost Uživatele nastavit maximální možnou částku, kterou lze použít na úhradu Parkovného pro danou MPLA Kartu.
MPLA Karta je virtuální platební kartou a technicky představuje unikátní 16ti místný číselný kód. MPLA karta je Uživateli vytvořena při vytvoření MPLA Účtu a následně si může Uživatel vytvořit sám v MPLA Účtu další MPLA karty. MPLA Kartu jde v Aplikaci MPLA spárovat jako platební prostředek a následně používat k úhradě Parkovného za parkování.
MPLA Účet se službou Parkuj na fakturu si může zřídit Uživatel s IČO při splnění Podmínek tím, že si vytvoří MPLA Účet „FIRMA“.
MPLA Účet zdarma si může zřídit zdarma každý Uživatel při splnění Podmínek tím, že si vytvoří MPLA Účet „UŽIVATEL“.
MPLA Účtem se rozumí MPLA Účet zdarma a MPLA Účet se službou Parkuj na Fakturu.
MO/TO platby – Mail/Telephone Order – platby probíhající na dálku po telefonu nebo emailem, kde stačí předat pouze údaje o kartě. Je nutné je mít povoleny v nastavení Platební karty.
Parkovným se rozumí poplatek za parkování vozidla, a to pouze tam kde jsou k dispozici Platební služby MPLA.
Parkuj na fakturu je služba poskytovaná MPLA Uživatelům s IČO za úplatu. Služba umožňuje mimo jiné nahrání finančních prostředků na MPLA účet za účelem úhrady Parkovného.
Platební kartou se rozumí Platební prostředek sloužící k bezhotovostní úhradě zboží a služeb nebo výběru hotovosti, obsahující symboly příslušné kartové asociace (Mastercard®, Visa®).
Platebním prostředkem je Platební karta, služba Parkuj na fakturu po připsání finančních prostředků, a dále palivové a tankovací karty, které jdou spárovat s MPLA Kartou za účelem úhrady Parkovného v Aplikaci MPLA.
Platební služby MPLA jsou služby definované a poskytované MPLA za podmínek uvedených zde: https://easypark.com/cz-cz/terms-of-service-mpla
Poplatkem A se rozumí měsíční odměna MPLA hrazená Uživateli za poskytování služby Parkuj na fakturu ve výši 25 Kč bez DPH za každou jednu RZ, za kterou bylo v daném kalendářním měsíci zaplaceno daným Uživatelem prostřednictvím MPLA Účtu se službou Parkuj na fakturu. K Poplatku A bude účtováno DPH dle platných právních předpisů.
RZ se rozumí registrační značka vozidla, tedy jednoznačné písmeno-číselné označení motorového vozidla zaregistrovaného v určitém státu.
Uživatelem bez IČO se rozumí fyzická osoba starší 18 let, která je plně způsobilá k právním úkonům.
Uživatelem s IČO se rozumí podnikatelé ve smyslu § 420 a 421 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a další osoby, kterým je přiděleno identifikační číslo osoby, číselný kód označovaný zkratkou „IČO“, který slouží k jednoznačné identifikaci subjektu.
Uživatelem se rozumí Uživatel bez IČO i Uživatel s IČO.
Zařízením se rozumí počítač, notebook, tablet, mobilní telefon apod. s operačním systémem podporujícím nativní Aplikaci MPLA nebo s internetovým prohlížečem, ve kterém se Uživatel přihlašuje do Účtu MPLA.
Zpracovatelem platebních transakcí je Global Payments Europe, s.r.o., se sídlem V Olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Praha 10, Česká republika, IČ: 27088936, DIČ: CZ27088936, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 95419. Global Payments Europe s.r.o. je jako platební instituce zapsaná v Seznamu poskytovatelů vedeném Českou národní bankou oprávněná poskytovat platební služby ve smyslu zákona č. 370/2017 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů. Dohled nad Global Payments Europe s.r.o. v oblasti poskytování platebních služeb vykonává Česká národní banka.
Zůstatkem se rozumí jednak disponibilní zůstatek na Platební kartě, což je částka finančních prostředků, které má Uživatel v daném okamžiku k dispozici (u debetní karty na svém účtu včetně povoleného přečerpání, u kreditní karty se jedná o zbývající částku z úvěrového rámce k čerpání) a současně částka finančních prostředků, které má Uživatel v daném okamžiku k dispozici na Účtu MPLA při využívání služby Parkuj na fakturu po nahrání finančních prostředků.